羅韶穎印象：女性視角中的商業實驗與東原未來

觀點地產網 重慶的6、7月，天氣悶熱而霧氣瀰漫，結束完關於企業發展戰略的探討，東原地產董事長羅韶穎趕往200米開外的東原·D7區。

在那裡，一場關於社區運營的新產品啟幕儀式以及媒體採訪已經即將開始，事實上，為了此刻，公司相關人員已經籌措了大半年時間。

雖然行程匆忙，出現在媒體面前時也不得不稍稍平作氣息，但好在突如其來的過雲雨已經停止了，活動場地的地面也變得乾爽了，對於羅韶穎來說總算落下了心裡的一個塊石頭。

而再次出現在媒體面前的她一如既往的素雅，柔聲細語的交談中沒有重慶妹子的火辣，但得體的穿著和親切、自然之感卻和東原重慶邊上的原·美術館裡正展覽的作品一樣，有著攝影大師肖全鏡頭下300位重慶女性肖像里、屬於重慶女性核心屬性里的真。

在外界看來，解讀東原總離不開羅韶穎，正是這樣一位面對公眾依舊真性情的掌舵者帶領東原在過去的幾年形成了東原的社區運營基因並打造了一些列基於構建社區新型關係的產品，當然也包括今晚發布會的主角——原·聚場。

在羅韶穎看來，原·聚場所要營造的是「獨樂樂不如眾樂樂」中國式鄰里關係，如果說東原過往的童夢童享、友鄰有趣，樂享樂配，優度優家逐漸把俱樂社區從一個理念落實到一個看得見摸得著的硬體或者服務，那麼原·聚場則是要把俱樂社區本身所缺乏的一個具象的點非常標誌性地呈現出來。

原·聚場里的社群探索

發布會所在之地——東原·D7區，是東原地產於2013年在重慶兩江新區鴻恩寺板打造的百萬方綜合體項目，也是作為「兒童社區」概念拓荒者的東原首個「童夢童享」產品的落地之地。

在這個成熟社區里，可以看到的是：傍晚的夕陽下，軟軟的塑膠遊戲區里、僅池底斜面傾斜度的安全性也多番考量的戲水區里到處都有著悠閑玩耍的小孩、聊天的媽媽，這幅溫馨畫面的畫外音似乎顯現了——這個依據園林而打造的「童夢童享」在四年的時間裡業已形成一個完美的生態，成為業主社區生活的一部分。

事實上，從這個起點開始，東原此後基於「兒童社區」概念演變出了一些列產品，其中的多個社區運營子品牌甚至成為業內效仿的對象。在俱樂社區上的大力鋪成和創新，也讓東原地產獲得了無數讚譽，而這些社區運營探索的成果與東原的領導層構成不無關係。

「作為女性領導者來管理公司，她給市場、給客戶帶來的，首先是女性的視角，這倒不是一種僵化的定性，確實女性會更多偏生活視角、偏更強的體驗視角，也確實是有感知的把握，出來的產品也一定是嘗試給市場和客戶更多強體驗的東西。」

據介紹，雖然目前佔比已經顯著下降，但是東原目前總部層面的女性高管比例大約仍然有三分之一。

羅韶穎表示，在房地產這個主流為偏男性玩家色彩的行業里，作為女性有機會去做大家可能不會去做的事情，有機會做一個創新，而且這種創新能夠得到比較豐富、多樣的反饋，「你的創新得到熱烈的呼應，你在學習成長，團隊也在學習成長，這樣一個機制會逐漸強化團隊，從而去做更多的強體驗導向」。

在採訪的過程中，羅韶穎的語速不快，而這讓你感覺到她所表達的、她所做的背後源於一個精英女性對於生活本真細膩的觀察和思考，原·聚場的形成在一定程度上也展現東原的「女性視角」。

羅韶穎表示，新時期的人擁有社交、遊戲和勞動三大本能，而每個社區都充滿了有才華、有寶貴資源的人，甚至是主動失業擁有時間的人，他們的時間、才華在過去的社區模式里沒有得到充分的共享，「所以我們能不能設計一個產品，把社區所有人的能力放大出來呢？我覺得是有機會的，所以今天，我們原聚場的實驗版開啟了」。

據介紹，目前原·聚場三大主要的運營方向是親子、生活美學、戲劇。所有的線上和線下活動策劃及搭建，均由原聚場自身的Y.O團隊(Yuan Organization)策劃落地。Y.O團隊是由東原發起，由原聚場員工及業主組成，負責原聚場情感維繫、社群服務、活動支持及其他工作。

羅韶穎表示，打造「原·聚場」實驗板出發點是為了讓社區更積極互動的據點，「它不是出於盈利的目的，甚至是反商業的」。

「之所說是實驗版是因為這裡裡面有太多我們對這個產品的想像，我們對社區當代生活的想像和理解，但光是有我們的想像是不夠的，隨著這個實驗版的啟用，接下來我們要做的是更多的對用戶使用反饋的收集、分析、改進，我希望明年這個時候能夠再次推出我們原·聚場的成熟版。」

地產下半場差異化及前瞻思考

不過，每個基於商業嘗試的背後必然繞不開商業目的，原·聚場的開發和探索發於羅韶穎的「廠辦社會」情結，但同樣是落點於對於社區商業價值、地產下半場的思考。

羅韶穎認為，雖然關於地產行業已經觸及天花板的言論甚囂塵上，但整個行業里土地、資金、客戶三個最關鍵的要素有一個共性，那就是結構都是非常豐富的、來源是多樣性的，很難想像這個行業發展到某一步，若干家企業就一定是主流，「反而有更多的通過敏銳的發現不同要素組合之間差異的打法」。

東原地產所打造的原·聚場就是對於社群關係的重構、和對於社區運營的再度挖掘，正如羅韶穎所言：「下半場是客戶體驗的邏輯，東原的優勢是通過創新客戶體驗引起客戶熱烈的認可與呼應，並將其轉化為我們超額盈利能力的一部分。」

然而，她也指出，為了讓東原有足夠的底氣去堅持走「永遠前瞻一點點、永遠差異一點點的」路線，同樣也需要基本的具有安全感的規模，「這個規模額下限就是500億元，我們給自己定的目標是到2019年實現銷售金額為500億元，目的是給我們足夠的空間繼續做嘗試創新」。

據了解，在過去的兩年里，持續進行「俱樂社區」探索之下，發源於重慶的東原走出了山城，「遷都」上海，先後進駐蘇州、杭州、鄭州等長江沿線地區，此外，在畫出這條橫線擴張路徑的同時，東原更將目光投向了包括北京、珠三角地區的豎線布局。

雖然遺憾於與北京這個一線城市失之交臂，但羅韶穎表示，公司已經將尋找進駐北京的範圍擴大至京津冀，而在珠三角地區，目前正在佛山談一個項目，「說不定佛山是我們深耕珠三角的第一站」。

陸續完成在一二線特大城市以及具備成長為特大城市潛力的「進可以攻，退可以守」布局之外，商業也成為東原地產無法迴避的命題。

據羅韶穎介紹，通過非招拍掛、併購、合作等差異化及成本更可控制的方式，東原在過去的5個月里已經完成了500億元的拿地目標，並把併購的目標瞄準社區商業。

按照她的想法，在目前商業同質化的當下，社區商業領域是需要變革的，沒有完全發揮其應有的價值，而且在時間成本、交通成本越來越高的現代社會，社區一公里作為半徑劃圓的商業有著更大的挖掘可能性。

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