你所在單位研究了一套系統，有詳細的使用說明，但用戶都反映不會用，你要怎麼去推廣？
【問】你所在單位研究了一套系統，有詳細的使用說明，但用戶都反映不會用，你要怎麼去推廣？
【答】用戶的利益至上，我單位研究這套系統就是給用戶使用的，如用戶不會用，這套系統就沒有任何意義。
首先，我會熟讀用戶說明書，看是否有錯誤的地方，同時邀請一些有代表性的用戶來討論是什麼原因導致客戶不會用，如果是說明書的問題，我會收回重印，將改正後淺顯易懂的說明書重新發回到用戶手中。
其次，如果這套系統因為承擔的功能較多，確實比較複雜，從而導致用戶不會使用的話，我會考慮進行一些使用培訓，在網上發布該系統的培訓課程供用戶免費學習，在人員較多的地方開展免費義務講座並在媒體上廣為宣傳。對某些重要用戶應派人員上門進行培訓。
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