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高情商的人,都懂得好好聽人說話

(一)

飯桌上,好不容易才借個端午團聚在一起的一家子高高興興地吃著飯。熱氣氤氳在燈下不散,像是一團和氣。可是飯後父親的一根煙,又開始了有中國特色的「奪命十八催」。

兒子啊,你也老大不小了,也該找個姑娘結婚了。

你看人隔壁吳老二的兒子,和你一樣大,人家孩子都會打醬油了。

我看其實張姨上次給你介紹的那個,就還不錯。

你就算不為自己著想,也該為我們想想啊。

兒子只能一邊聽著一邊點頭。

「是是是」,「對對對」,「媽媽做的飯真好吃」,「爸你也吃點啊」。

兒子當然能夠理解父母的一片苦心,但他自己也有自己的打算。可是爸媽就是爸媽,再怎麼說著,做兒子的也要聽著。如果這時候還敢反駁,那一定會鬧的所有人都不開心。

有些話你只能聽著,因為愛、因為禮貌、因為素養,或者因為其他什麼。高情商就彰顯於此,有時候,無招勝有招,不說那些話,才是真功夫,一個人的態度,一個人的修養,在認真聆聽他人說話的時候,經由微笑和點頭,傳達你的善意和理解,也能表現出你在處事上的高情商。

(二)

認識一位老師,和她交談的時候總是會帶著微笑認真地聽你講話。她的課上,總喜歡和學生交流,聽學生們怎麼認識書上的東西,鼓勵大家表達自己的看法。原本沉悶的課堂在她的指揮下總能變成交響樂,每個人都參與協奏。

像她這樣知性的女人才最能打動人心,不記得有多少男生夢寐自己有一位這樣的女朋友。

畢業酒會的時候,大家簇擁著她,讓她說兩句。

「我很喜歡聽大家說,我總認為每個人都是美麗的。一個人就像是另外一個世界,我們沒有辦法只從他的眼睛看見他的內心,所以我一直鼓勵你們多說。你們知道嗎,我聽著你們在表達的時候,能夠看見一朵一朵的雲彩從你們的嘴裡冒出來,每一個人都有不同的顏色,不同的形狀。我希望你們以後能夠多傾聽別人,多看看其他人是什麼樣子。」

我理解她的話的意思就是,像她一樣,願意聆聽別人的聲音,也能夠讓別人傾聽她的聲音。這像是與人交往的藝術一般,不僅是表面上的漂亮,我們遇到這些高情商的人,才可以談談內在。

你看,在我們抱怨別的老師課程枯燥的時候,她卻能用不說的魅力征服了所有人。有時候達到一些目的,並非要你說那麼多。

(三)

一個公司的老闆,在面試的時候,除了嚮應聘者提問以外,全程都用眼睛在正視著應聘者,聽他對問題的分析和闡述,用點頭和微笑鼓勵他能夠充分地表達自己。

「多讓他說,他才能將最好的一面展現在我面前。我們面試如果搞的跟庭審一樣,壓力之下他發揮必然不好。看得見他的上限,我才能決定要不要他,畢竟其他一些東西是需要在工作中培養的。

其實古人說由字見人,我們也不妨認為,由「說」也可以見人。

多聽,才能讀懂一個人。而不是你在別人說到一半的時候就妄下結論。這樣你即表現了你的素養,也讓你能夠聽完整別人所要表達的東西。

我們常常看見那些喜歡打斷別人說話的人,他們總是因為想表達自己而奪去別人說話的權利。窺一斑而見全豹的功力並非是人人都具有的能力,學會傾聽,是讀懂別人的一種美德。

一個記者,只有多聽,才能了解事實的真相;

一位老師,只有多聽,才能了解學生的想法;

一位家長,只有多聽,才能了解孩子的內心;

一位領導,只有多聽,才能了解員工的意見;

那些高情商的人,都懂得好好聽人說話。有時候傾聽是別人需要你的原因,有時候傾聽又是你需要別人的原因。

傾聽別人是陪伴,是理解,是修養。

傾聽別人又是學習,是汲取,是態度。

所以靜下自己來,聽聽別人說了什麼,聽聽別人怎麼說。

作者:阿聿


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