職場需求的「七竅玲瓏心」

值得擁有的「玲瓏心」

一、如何巧妙地與別人交談。

當你與別人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。那麼，他們最感興趣的話題是什麼呢？是他們自己！當你與他們談及到他們自己時，他們就會興緻勃勃，鬥志昂揚，而且會完全著迷，他們對你的好感也就油然而生了。當你與人們談論他們自己時，你是順應人性的；而當你與人們談論你自己時，你是在違背人性。從今天起，把這幾個詞從你的腦海中剔除出去——「我，我自己，我的」，而要學會用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代表它——這個詞就是：「您」。 例如：「這是為您做的」，「如果您這樣做，您會從中得到好處」，「我希望能夠給您帶來歡樂和幸福」等等。如果你能把談論自己和使用「我，我自己，我的」這幾個詞給你帶來的滿足感放棄掉，你的性格，你的魅力，你的影響力和號召力將會大大提高。的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終你會感到這樣做十分值得。另外利用人們關心自己這一特點，讓他們談論自己。你會發現，人們熱衷於談論自己勝過談論任何話題。

如果你能巧妙地引導人們談論他們自己，他們就會非常喜歡你。請記住這樣一個事實：你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。因此，當你與別人談話時，請談論對方，並且巧妙地引導對方談論他們自己，這樣你就可以成為一名很受歡迎的談話夥伴。這一技巧是極為實用有效的，是我們與別人建立良好人際關係的開端。相信你一旦從引導對方談論他們自己開始與人交往，你就會擁有越來越多的朋友。

二、如何巧妙地令別人覺得重要

人類一個最普遍的特性——一個你和其他人都具有的特性，一個強烈的、驅使人們做出種種或好或壞事情的特徵，就是——渴望被承認，渴望被了解。你願意在人際關係中如魚得水嗎？那麼，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使別人覺得自己重要，別人對你的回報就越多，而你在他心中也會變得重要。例如：「張先生，我們很需要您的幫助，依您的經驗和能力，這個計劃就能早日成功」。又如：「陳小姐，昨天的晚會你怎麼沒參加，晚會上少了你，真是太遺憾了」。每個人都渴望自己能成為一個重要人物，這是「愛面子」這種東方文化特性的基礎。沒有人願意自己被認為是可有可無的，誰都不願意被別人忽視或否定。別忘了，別人看待他自己，跟你看待你自己一樣重要。這一特徵的有效運用是成功的人際關係的基石之一。那麼，現在就讓我們告訴你幾點怎樣認可別人，怎樣使人覺得自己重要的忠告：

1、盡量使用這些詞——「您」或「您的」而不是「我」，「我自己，我的」。

2、一定要聆聽別人。如果你拒絕聆聽別人，就會使對方深深地感到自己並不重要，認為自己的確是可有可無的；而如若你細心、誠懇地聆聽別人，則會使他們覺得自己非常重要。

3、讚許和恭維他們，關心他們的家人。當他們值得讚揚時，就及時地讚揚他們，讓他們高興。如：「您的公關策劃能力大家都知道的，這件事情一定會辦得很出色。」另外，適時地表現出關心他們的家人，也有利於你很快地．與他們成為好朋友。

4、儘可能經常地使用他們的姓名和照片 要多以姓名稱呼他們，而不要忘記了他們的姓名。如果有機會，還可以使用他們的照片，這將會使他們覺得你很親切，並且將會使他們非常喜歡你。

5、在回答他們的話之前，請稍加停頓 因為一小會兒的停頓，會使他們感覺到你認真地聆聽和思索了他們所說的話，肯定了他們所說的話是值得思考的。

6、肯定那些等待見你的人們 如果要見你的人必須等待，一定要有意識的讓他們知道你在等，這是重視別人的一部分。當你見到等你的人時，可以這樣說：「對不起，讓您久等了。」這些簡單禮貌的話語，往往會讓那些等你的人，心裡感到十分溫暖。

7、關注每一個人，不要只是關注領導者或發言人，不要只是關注那些有權威的人或值得你關注的人，因為孤雁難成群。只要你在平時注意做到以上幾點，那麼，你肯定會給人們留下良好的印象。

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