銷售人員要掌握三種微笑

每天學點銷售學——連續第131天

對客戶保持微笑是銷售人員成功的密碼。要知道發自內心的微笑是最迷人的，但長時間的工作會讓身體變得疲勞，從早到晚一直保持微笑並不是一件容易做到的事。因此，我們還要掌握以下三種保持微笑的方法：

第一，要學會「過濾"煩惱。

在進入工作崗位之前，將煩惱與不快拋開，以最好的心情和精神面貌迎接客戶的光臨。銷售人員必須學會疏導和淡化煩惱，每時每刻均保持一種輕鬆的心情，讓快樂永遠伴隨自己，並將快樂傳遞給每一位客戶。

第二，要有寬廣的胸襟。

在銷售的過程中，難免會遇到出口傷人、蠻不講理的客戶，此時一定要牢記「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」這一信條，始終保持一個良好的心態，讓微笑服務變成自己的一貫工作作風。

第三，要和客戶有感情上的溝通。

當你向客戶微笑時，你要表達的意思是「見到您我很開心，我十分願意為您服務」。也就是說，銷售人員要在感情上把客戶當做親人、朋友，與他們分享快樂和憂傷，成為他們的知心好友。

輝叔有話說：

學習以上三種方法，時刻保持微笑，努力成為最受客戶歡迎的人。

作者:輝叔，五年銷售經驗，曾經小白過，創過業，當過管理，做過銷冠。如果你也遇到過以下問題，歡迎一起交流：

1、找不到客戶群怎麼辦？

2、見不到客戶的面怎麼辦？

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

4、搞不定客情關係怎麼辦？

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

7、客戶無需求怎麼辦？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

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