「上海鐵路12306」公眾號上線 鐵路信息一鍵查詢

上鐵「12306」微信公眾號上線後，旅客只要通過關注該公眾號，即可在手機上獲得自己所需的鐵路信息。該公眾號分為「查詢」、「客運」和「更多」三個模塊，進入「查詢」模塊可在「列車查詢」單元查找列車開行信息和運行情況，在「候乘信息」單元可查找自己所要乘坐列車的候車室和檢票口，在「起售時間」單元能查詢到車票的起售時間。旅客還能在「常見問題」里輸入想要諮詢的鐵路乘車問題，公眾號會自動給出解答。

在「客運」模塊里，旅客通過「重點旅客」單元可在線預約服務，如果物品不慎在車站或列車上遺失，可在「遺失物品」單元登記求助。此外，旅客還可通過「意見建議」單元對鐵路部門提出意見和建議。

（看看新聞Knews記者：何曉 實習編輯：馨元）

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