聊天高手都懂的5個關鍵詞
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文:山茶丨本文字數:1368丨閱讀時長:3分鐘
羅胖在《奇葩說》里講到:當代社會,最重要的能力是表達能力。
真正的說話高手,都深諳這5個關鍵詞。
—01—
幽默
一個身高只有170cm的男人,喜歡上了一個身高175cm的女人,展開熱烈追求。
女人說:「我喜歡個子比我高的男人。」
男人說:
「你的意思是,要我穿高跟鞋么?」
女孩噗嗤一笑,瞬間覺得這個男人好可愛啊。一個懂得自嘲的男人,魅力自然不是5公分身高的差距所能阻擋的。
就像王小波在寫給李銀河的信中說:
「告訴你,一想到你,我這張醜臉就泛起微笑。」
炸裂的深情,炸裂的幽默感,簡直是溫暖窩心幽默到爆,根本讓人討厭不起來好嗎?!
所以,如果你還是一隻單身汪的話,不妨問問自己,說話是不是不夠幽默呢?
—02—
情緒洞察
老李買房,差十幾萬,給隔壁老王打電話。
「老王啊,我最近準備買房,錢不太夠,你看你這邊能不能幫我湊點?」
「如果我把車賣了可以給你湊50萬」
「如果你願意的話也可……」
「嘟。嘟。嘟。」老李還沒說完,對方就把電話給掛了。
其實老王最近剛離婚,凈身出戶,心情非常的低落,在這個節骨眼上借錢,顯然不合時宜。
而那句「把車賣了給你湊50萬」顯然是老王的氣話呀,他現在沒有房子,自己都愁著買房的事呢。
聊天中,「情緒洞察」很重要。
一個不懂得「看大人臉色」的孩子,總是要多挨很多板子的。
—03—
傾聽
「對了,你剛剛說什麼來著?」
「額,我忘了哈哈。」
……
被打斷的聊天,往往會變成上面這樣的對話。
有位大師說過,「傾聽,其實真的比說話難多了。」
因為每個人在交流的過程中都是想表達自己的,而你要忍住N次想要表達自己的慾望,耐著性子,認真地聽對方把話說完。
但懂得傾聽,不僅是尊重對方的表現,更能讓對方感覺到自己被重視。
聊天的時候,不要老把話題往自己身上扯。
忽略自己,以別人為中心,反而會讓人感覺很舒服。
—04—
我們
我聽過最浪漫的情話,是「老公你……」。
而習慣說這句話的,是我一閨蜜。每次去她家玩,都要吃上很多噸狗糧。
閨蜜和老公的感情非常好,而她那像抹了蜜糖的嘴,自然是功不可沒。
「老公你回來啦。」
「老公你今晚想吃什麼?」
「老公你去幫我倒杯水好嗎?」
「老公你覺得我這個新買的口紅顏色好不好看?」
在「老公「的後面多了一個「你」,在你的前面多了一個「老公」,所有的話都變成了情話。
多用「我們」,少用「你們」;多用「對方名字+你+要說的事」,少用「你+要說的事」;多用「謝謝你」,少用「謝謝」。
—05—
平等
孩子正在一張白紙上「鬼畫符」,你趕緊止住了他手中的彩筆告訴他「不是這樣畫的……」,孩子一臉失望,整個下午都無精打採的,沒有說一句話。
不妨換一個角度,蹲下來,告訴孩子:「這團毛線畫得不錯呀。」
你要做的,是給予孩子肯定,同時提問,讓孩子知道,你對他的世界感興趣。
美國加利福尼亞州立大學對企業內部溝通進行的一個研究發現:來自領導層的信息只有20%~25%被下級知道並正確理解,而從下到上反饋的信息則不超過10%,平等交流的效率則可達90%以上。
管理學上把這種現象歸納為溝通的「位差效應」,它說明
:沒有平等就沒有真正的交流。
所以,不管是長輩與孩子,還是領導與下屬之前,平等都是順利溝通的前提。
—06—
結語
從我們呱呱墜地,到後來牙牙學語叫爸爸媽媽,再後來踏入學校、走進社會,說話都伴隨著我們,也將影響我們的一生。
英國作家吉普林說:「言語是人類所使用的最有效果的藥方。」
不要忽視說話的力量,掌握這5個關鍵詞,才能事半功倍、遊刃有餘。
*作者:山茶,每晚一本書原創作者,一個矛盾綜合體,喜歡發獃。
*圖片來源:視覺中國
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