網易考拉海購為何能成為蘋果夏日活動周唯一合作跨境電商品牌？

文|鄰章

近日，蘋果攜手44個線上線下品牌，在中國市場開啟了一場主題為「叮一聲，就支付」的 Apple Pay 限時推廣活動。在為期一周的支付優惠立減活動中，用戶使用Apple Pay支付，就可最多享受五折優惠以及高達50倍的銀行積分。蘋果欲以此舉在進一步培育用戶移動支付使用習慣的同時，也更進一步的促進Apple Pay支付業務在中國市場的落地發展。

而觀察蘋果公布的Apple Pay活動周品牌合作名單，我們卻不難發現這樣一個有趣的現實：在16個線上合作品牌中，網易考拉海購成為了本次Apple Pay夏日推廣活動中唯一跨境電商品牌，並且獲得了APP Store編輯精選推薦。那麼問題也隨之而來：為何網易考拉海購能夠在眾多跨境電商品牌中脫穎而出，成為蘋果Apple Pay夏日推廣活動中唯一跨境電商合作夥伴？

個人認為，這是二者調性的契合，是二者基於用戶體驗、品質追求的必然。對於蘋果而言，選擇網易考拉海購，是對用戶品質生活要求的負責，而對於網易考拉海購而言，能得到蘋果的青睞，不僅是其品牌發展的一次助力背書，也更是網易品質匠心的又一次勝利。

從蘋果方面來說：Apple Pay夏日推廣周品牌選擇並非濫竽充數，而是精益求精

此次，蘋果推出Apple Pay夏日推廣活動，其目的十分明顯，如上所述，其欲求在進一步培育用戶使用習慣的同時也更進一步的推進Apple Pay的落地發展。其目的雖然如此，但是我們卻能發現其在活動中的表現卻是相當的剋制。而個人認為，這無疑是體現了蘋果對活動的品質要求，對於參與活動品牌的精益求精，而非濫竽充數。

如我們所見，此次推廣活動，蘋果選擇的線上線下品牌僅僅只有44個，而之所以只選擇44個品牌，我想並非是因為蘋果的號召力不足，而導致品牌都不願意參與這樣的活動。畢竟從現實來說，蘋果在當下可謂是號召力十足，以其強大的號召力，個人竊以為，其弄個成百上千的品牌來玩兒一場這樣的活動，再造一個類似於618、雙十一這樣的活動盛典，可能也並非是件難事兒。

那麼蘋果之所以只選擇了這44個品牌作為Apple Pay夏日推廣活動合作夥伴，顯然是有別的考量，而其中之一很可能就是蘋果對於合作夥伴服務、品質的要求所致。這44個品牌是蘋果在對無數品牌的服務、品質權衡取捨之後，優中選優的結果，是與蘋果品質要求調性的契合。畢竟從坊間的無數案例中我們就已經看到，要成為蘋果的合作夥伴，絕非易事兒，可以說蘋果對於合作夥伴的品質要求有著近乎苛刻的需求。而有趣的一點是，本次入選蘋果Apple Pay活動周的品牌事實上其在各自品類中，也都以其品質、體驗、服務獲得了用戶好評，諸如他們在APP Store的評價中，多是居於前列的4星或是5星評價，諸如在蘋果選擇的16家線上品牌合作夥伴中，摩拜、小藍單車、京東等等莫不如此。

而從這個層面來說，網易考拉海購此次能成為Apple Pay活動周官方合作品牌，並且是唯一的跨境電商合作品牌，其不僅是因其有著「網易出品、必屬精品」的品牌光環，也或更是因其一直以來，主打自營直采理念打造堅持的品質服務追求得到了蘋果的認可，可以說這是蘋果對網易考拉海購在跨境電商領域所擁有的品質、服務、體驗的一次官方背書。

顯然，蘋果的認可肯定而後的合作推薦，對於網易考拉海購的品牌發展而言，是一次頗為有效的助攻。畢竟從數據上來說，蘋果用戶一直以來都是網易考拉海購發展的重要推動者，蘋果用戶的支持使得網易考拉海購獲得了頗為豐厚的回報。一項數據是，目前網易考拉海購75%的移動銷售額由iOS用戶貢獻。而此次網易考拉海購再次登上蘋果應用商店的精品推薦頁面，或將使得網易考拉海購在跨境電商領域的領先優勢進一步擴大。雖然在事實上，網易考拉海購早已發展成為國內跨境進口零售電商第一品牌。

從網易考拉海購方面來說：這是網易品質匠心的又一次勝利

而正所謂打鐵還需自身硬，那麼從網易考拉海購本身來說，能夠得到蘋果的青睞，則可以說是網易對產品品質匠心追求的又一次勝利。

雖說網易做電商，推出網易考拉海購、網易嚴選，其核心目的是為了打破華爾街對其唯遊戲論市值，再造發展新動力。但是網易在電商業務上面能夠做出當下成績，卻是離不開網易一直以來在產品上對於品質的追求。

業界廣為流傳的是，丁磊在談及電商業務時曾表示：「如果今天我賣出去的商品，評論下面所有人都在罵，我睡也睡不好，我為什麼要干這件事情，讓別人每天在我背後指指戳戳的？我今天又不是有生存問題，要麼就不做，做了就要做好，不停地打磨，做到極致，這是我們做企業的一個想法。」

也正是這種對於品質的追求，對於事情要做就做好，做到極致的匠心使然，使得網易在發展電商業務時，其一開始瞄準的就是中國的消費升級市場，是欲求為中國消費者帶來品質生活。而這也使得他們從一開始就放棄了過往電商常用的平台業態的輕模式，轉而採用的是自營業態的重模式，採取了以海外直采保障貨源，全方面介入供應鏈、倉儲、物流、銷售、支付、售後每個環節，以此確保其對商品的質量，掌握定價權。我們看到，為了擁有更好地品控，網易考拉海購CEO張蕾甚至親自去國外的酒庄採購。而在近幾個月，網易考拉海購CEO張蕾更是動作頻頻，接連在歐洲與澳洲展開品牌攻勢，以此吸引優秀品質品牌成為網易考拉海購的合作夥伴，共享中國消費升級市場的發展新機遇。而從現在來看，這種品質追求顯然是獲得了豐厚回報，其已得到了用戶與業界的認可。

為何網易能頻獲蘋果「偏愛」？網易的產品打造之道，值得業界反思與學習

在網易考拉海購成為蘋果Apple Pay夏日推廣活動唯一跨境電商合作夥伴之外，其實我們更能發現的一個事實是——蘋果似乎對網易有著格外的好感。諸如在許多應用做夢都想登上的APP Store精品推薦頁面上，網易出品的應用卻已是常客，我們看到，僅在2017年，就已有網易考拉海購、網易LOFTER、網易雲課堂，網易雲閱讀、網易雲音樂等多款產品在APP Store獲得精選推薦。

為什麼「網易出品」能獲得這種格外好感？此前自媒體人「夏麗巴人」在烏鎮對丁磊的「圍堵」時，得到的答案是：創新與工匠精神。丁磊談到：「網易的產品要有兩個特質，一個是相比競爭對手的產品，要有創新；二是在做產品的過程中，每個細節要做到精益求精、精緻，要有工匠精神。」

丁磊所言的這種創新與工匠精神，在我看來，並非是自我吹捧的公關言辭，標準式回答，而是能在網易的諸多產品中切實感受到他們的堅持，在網易雲音樂、網易遊戲、網易考拉海購、網易嚴選亦或是在養豬這件小事兒上，都可一窺大概。諸如在網易考拉海購上，丁磊打造了一個私物推薦專欄，通過其真真切切的體驗，把有趣、好看、性價比高的品質產品帶給消費者。再如在養豬這件小事兒上，網易亦是在踐行創新與工匠精神，其一開始就與傳統養殖模式劃清了界限，而將智能化、高效率作為了主打。其在選址、建屋、餵養、屠宰、上市全流程都將科技注入其中，通過科學智能化的管理、訓練、養殖，讓網易味央黑豬實現了「蹲馬桶、睡公寓、不吃藥」，大幅提升了勞動效率，讓網易豬場能夠實現6人管理2萬頭豬這一幾乎不可能完成的任務。

正是因為這種創新與工匠精神，使得網易的作品，被業內幾乎公認是「網易出品，必屬精品」，自帶品牌光環，被廣大用戶所接受。而這類產品能夠得到蘋果的偏愛，頻登APP Store精品推薦頁面，自然可以說是水到渠成，不足為奇了。

而在這裡，倒也提醒我們，與其羨慕網易出品為何能頻頻得到用戶和蘋果的偏愛，個人認為，不如多去探究、反思與學習網易的產品打造之道。

註：本文所有圖片源自網路。

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