保管箱業務的亞洲之爭

保管箱對於不少人來說充滿了神秘色彩，尤其是高端的保管箱服務，更多時候人們只是在充滿懸念的電影和電視劇里看到。實際上保管箱服務離我們並不遙遠，甚至最頂級的服務也不必遠赴歐美。在香港，已經出現了服務更私密，更安全，更人性化的高端保管箱服務，雖然身處亞洲中心的人口密集之地，但是服務的水準卻不遜色於世界任何一家銀行或者企業，甚至有所超越。正如該行業的代表型企業英倫皇家董事李少群所言：創新管理和技術變革將顛覆整個行業。

更私密，更安全，高端保管箱業務迅速崛起

保管箱（Safe Deposit Box Service）本身是提供一種保安設備人的服務，一般設於金庫，或銀行或郵局的內部。保管箱儲存的物品主要是貴重的寶石、貴金屬、貨幣，或重要的文件，如遺囑、物業契據以及藝術品等等。人們為了防盜、防火、防洪、防攻擊，或基於各種因素，而不選擇把它們置於家中。按照特定的協議，使用保管箱前，租用者須向銀行繳付費用，而保管箱只可用專用鑰匙、銀行的主密鑰、特有的簽署，或者一個夾雜各種性質的密碼開啟。更高端的保管箱服務企業則使用人體辨識技術加強保安。

如今不管是內地還是香港，各大銀行提供保管箱服務屢見不鮮，尤其是香港，滙豐、恒生、花旗、渣打以及中國銀行等等都設有保管箱，不過通常來說這些服務是面向大眾的，從其每年幾千元的收費來看，也可以看到其定位大眾人群的特點。

然而隨著保管箱服務的發展，以及消費者對消費體驗升級的需求，大眾型的保管箱服務已經不能滿足高端人群的需求，他們開始要求更私密，更安全，更「量身定做「的保管服務，而英倫皇家就是如是應運而生的企業，高端vip客戶、香港內地兩地的富豪經營人群是其目標客戶。這部分高端客戶對時間和效率要求更高，同時對個人隱私的注重程度也高於普通人群。

香港這座城市本身就具有高效的商務運作習慣，而像英倫皇家這樣立足於服務高端客戶的企業，推出了全年24小時的全天候服務，通過手機就可以全程監控，加之保管庫地處香港核心地帶上環，可謂在便利和高效方面達到極致。另一方面高端型的保管箱服務業非常注重私密和安全，英倫皇家不但選擇了來自英國的保管設備品牌Burton Safes供應設計，採用全智能系統和移動互聯方式，以非本人預約不可進入而獨樹一幟。

在私密性上保管箱更是做到客戶意想不到的程度。英倫皇家透過由持有多個澳門高級賭場保安工程經驗的保安專家設計，整個保管箱財物存取過程不經人手，由系統操作驗證，客戶能通過電話或手機應用程序提前預約，並可使用密碼、生物特徵識別、獨立鑰匙及數碼保安公司的加密驗證程序等措施核實身份，以保障客戶財產安全及保密性。另外，透過預約程序，客戶能於存取時擁有獨立空間，而且保管箱還不設號碼，以特別射燈系統指示其位置，達至全面嚴密保護及提供極高私隱度。

無論國內外，保管箱服務已經越來越受到重視，甚至出現了租費連年上漲，預約排隊的情況，例如在加拿大租賃費用一度上漲超過40%；歐洲因供不應求，一度出現大量私企運營保管箱的情況。香港同樣如此，由於內地和香港的客人開箱要求並沒有太大區別，一時不少內地客人來到香港，租賃保管箱，分擔風險，香港也成為保管箱發展最迅速的地區，租金連年上漲，預約甚至排至10年！

可以預見如英倫皇家這樣高端的保管箱服務推出後，將會適度分流客流，長期來看保管箱仍舊緊俏。

「東方之珠」香港才能孵化最專業的保管箱服務

香港的保管箱服務飛速發展，催生出高端業務，這並不是偶然，從法律法規到社會價值準則，香港都在發展這一行業方面具有得天獨厚的優勢。

施永青曾經評價：香港向來只講自由競爭，認為在沒有外力干預下的競爭才是最公平的。香港聞名於世的，是它的「Laissez-faire policy」，這座城市對於私有財產的保護也有相當完備的法律體系，和亞洲任何一個國家或者地區相比，香港特別行政區具有絕對優勢。

即便是面臨訴訟等極端情況，香港對私有財產的保護依舊小心謹慎。在香港展開訴訟或執行之前，也可以申請類似內地的財產保全的措施，目前主要是申請Mareva Injunction 即資產禁止令，其目的就是不讓被告人轉移或者處分其財產。但是申請財產凍結令被視為是最為嚴厲的措施。因此，不到萬不得已不能夠使用，其申請的門檻比相當之高。

「在任何情況下都不能夠要求索取個人資料，強行開啟保管箱更是天方夜譚，有關部門必須搜集證據能通過法庭頒令才有權開啟，就連廉政公署都不例外。」 李少群介紹。在擁有如此完備的法律體系的前提下，為保障客戶個人穩私，英倫皇家沒有儲存客戶任何數據，加密的數據放在一個以上的伺服器，有些甚至在海外，加上保管庫內不設箱號，確保了個人信息的安全性，萬無一失。

專業主義精神讓英倫皇家提供世界一流的保管箱服務

不少人對保管庫以及保管箱的啟蒙認識是通過《達芬奇密碼》或者《碟中諜》等電影，好萊塢電影喜歡提及瑞士和他們的銀行保管服務。和所謂瑞士銀行相比，如英倫皇家這類高端保管箱服務不但不遜色於他們，反而在諸多層面更勝一籌。

瑞士銀行對外宣稱其保管庫具有層層秘密的高科技關卡，實際上羅列英倫皇家的安保「黑科技」同樣令人咋舌。

英倫皇家的整個保管庫由英國保管箱專家Burton Safes特別設計和製作，這家企業是英國商用和個人保管箱行業的龍頭企業。保管箱的設計也獲得了多項獎項，不但尺寸為客人量身定做，為了保護客人隱私，不出儲存客戶資料，並且不設有箱號，一旦需要找尋保管箱，則會啟用特殊照明系統指引位置，這樣的「特技」簡直比電影里的情節還要前衛。

在這樣的保管庫、保管箱的強大功能下，還要加上多種加密驗證系統，如生物特徵識別的掌靜脈驗證，大大提升了防偽性和安全性。

安保上則是由24小時的閉路電視監控以及人力保安組成，人力安保方面由City Security Company limited設計提供，這家公司擁有超過20年的安保經驗，常年負責銀行、展會等高端項目的安防。通行和系統驗證則是由Matrix Research提供，他們的專業經驗甚至包括了澳門的博彩行業，眾所周知，這是世界上安防要求最高的場所之一。還有客戶的資料管理、保安監控全部來自該領域的知名團隊。

甚至於在選址上，英倫皇家都選擇了在CBD區域的辦公樓和商鋪，而非承重量低的工業大廈。

一言以蔽之，作為提供高端保管行服務的企業，英倫皇家秉持的是香港為之自豪的「專業主義精神」，其獨有的操作及管理系統已申請專利，整個體統的每個細節，每個毛孔都經過了精細的打磨，「專業」由此而來，也是對客戶最好的交代，更是該行業未來發展競爭之核心。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！