曝支付寶花唄收集用戶信息 官方回應：這是行業慣例

近日，支付寶更新的《花唄用戶服務合同》顯示，如果用戶在花唄還款日24點前沒有清償全部應還款額，逾期未清償，將影響個人徵信記錄。消息曝光後引髮網友熱議，紛紛表示擔憂。

要知道，如果是影響央行徵信，對於今後貸款、買房、買車等會有影響。

隨後，螞蟻花唄予以回應，稱「目前花唄的服務主體沒有查詢/上報央行徵信。」官方表示，不管是否上報徵信，按時還款肯定是沒錯的，因為這樣可以幫助您累計好的信用，從而獲得更好的金融服務。

可能是《花唄用戶服務合同》其它一些服務條款依然有「誤解」，@螞蟻花唄 官微今日以長圖問答形式，再次進行了解釋。

螞蟻花唄表示，之所以要申請採集用戶的一些信息，是因為把錢借給一個人錢，人們通常的做法是，先去了解這個人有沒有能力還錢、有沒有意願還錢，然後根據掌握到的信息，來決定是不是借給他/她，以及借多少。

花唄稱，這是降低風險的常規手法，個人是如此，機構也是如此，在信貸行業，信貸機構需要了解借貸人的財務狀況、信用狀況等信息，才能更好的做出是否借貸及借貸額度的判斷。

此外，《花唄用戶服務合同》中列舉了一些「收集用戶信息」的條款，但事實上是，花唄實際採集的信息要遠小於此。

螞蟻花唄稱，授權花唄採集的相關信息，將且僅將用在您自己的花唄服務中，未經您授權，我們不會傳遞給第三方。

以下為回應全文：

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