四個要點，提升社群營銷價值！

1.提升微商城用戶活躍度和貢獻

如果可以有效的運營核心用戶，就可以保證微商城產品之中活動用戶的基數，同時通過這些微商城核心用戶來驅動更多的普通用戶，讓微商城產品走向良性循環。

2.深度聆聽用戶反饋

運營工作之中最重要的一點就是連接微信商城系統用戶和產品，是最接地氣，最懂用戶的，並與用戶成為朋友的人。核心用戶就是運營重點維護的對象，保持與核心用戶的有效溝通，可以及時有效的深度獲取用戶反饋，注意是「深度」。微商城用戶反饋不只是你知道用戶遇到什麼問題，而是要知道用戶為什麼會遇到這個問題，從微商城用戶怎樣才是一個合理的方案。

還有一點就是產品公測的時候，可以邀請大量核心用戶來進行有針對性的測試，一方面他們體驗了產品的新功能或新服務，享受了特權，另一方面可以給微商城產品提供很多有價值的反饋，幫助產品快速迭代。

3.輔助運營工作

微商城用戶運營的最高境界都是無為而治，很多時候拿出其中一部分工作讓核心用戶協助來做，即給予了用戶參與感，又降低了我們的工作量，好的微商城運營都是驅動用戶來做事的。

如果可以制定一個合理的激勵體系，通過有效的微商城激勵讓用戶持續為產品工作，並不斷擴大參與微商城用戶的範圍，會培養一批極為忠實的用戶。

4.傳播產品的核心價值

很多時候我們需要發布一些產品的變更信息，這些微商城信息對於產品而言很重要，但由於大家對新功能或者新服務了解的有限，可能關注度不會很高，這個時候可以通過核心用戶來傳播產品的核心價值，簡單的如微博微信的轉發，複雜的產品功能使用攻略等。

營銷歸營銷，成敗還是看產品本身

社區其實是一個產品，微信商城系統社區的用戶只是產品的配件。擁有了優秀的配件，不代表他們會自發組裝成優秀的產品。這裡就需要微商城社區運營花心思研究如何讓社區向一個積極的方向發展，如果你沒有給予他們的榮譽感、歸屬感、擁有感、以及更重要的交流的方向感，他們貢獻優質內容的熱情會被淹沒。微信商城社區是一個強運營的產品，需要非常優秀的產品經理和運營共同協作。

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