賣場如此規劃，不花錢也能提高績效！超實用！

共和君說：

賣場規劃全攻略，陳列師必看！

（本文轉自陳列研習社 版權歸社長所有）

賣場如何規劃好呢？什麼樣的賣場才能吸引顧客進入呢？打造一個成功的賣場需要考慮什麼因素呢？

曾經有一個國外零售研究機構專門就賣場吸引力對顧客進行調查，被調查者在回答「什麼樣的賣場能吸引你進入」這個問題時，在收回的調查問卷中，發現選擇「購物環境清潔明亮」、「容易進入」這兩個答案分別占第一和第二，這個調查告訴我們，一個成功的賣場設計，不僅要考慮賣場環境的美觀，同時必須充分考慮賣場功能的合理性！

因為賣場規劃的合理與否，將直接影響著陳列的效果。如果一個賣場的布局和規劃本身就存在著嚴重問題，那麼即使產品、陳列做的再好，其效果也會大打折扣。所以今天社長就來講講關於賣場陳列規劃的那些事兒~

賣場的基本組成

首先，在規劃賣場前，要了解一個賣場的主要組成元素以及基本功能。可分為導入、營業和服務三部分。

1、導入部分

導入部分位於賣場的最前端，是賣場中最先接觸顧客的部分。它的功能是在第一時間告知顧客賣場產品的品牌特色，透露賣場的營銷信息，以達到吸引顧客進入賣場的目的。

2、營業部分

如果將導入部分比作一齣戲的序篇，那麼營業部分是直接進行產品銷售活動的地方，也是涉及的內容最多的「重頭戲」。營業部分規劃的成敗，直接影響到產品的銷售。

3、服務部分

在市場競爭越來越激烈的今天，為顧客提供更好的體驗，已成為許多品牌的追求。服務部分主要包括試衣室、收銀台、倉庫等部分。

我們知道了一個賣場的主要組成元素以及基本功能後，在隨後的賣場規劃時，就可以做到心中有數。下面介紹的就是賣場設計的兩個要素。

出入口設計

出入口的設計應力求合理，如果出入口的設計容易造成人潮擁擠或顧客不能看完全部商品便到了出口，就會影響銷售量。

由於面積的限制，通常服裝店出入口是出口和入口合二為一的。但不同的品牌定位，其出入口的大小和造型也有所不同。

通常中、低價位品牌大多採用敞開式且開度較大、平易近人的入口設計。主要原因是賣場客流量相對較大，並且這些品牌的顧客群在賣場中做出購物決定的時間相對比較短， 對環境要求相對較低。

而中、高檔品牌大多採用開啟式且開度較小、尊貴感覺的入口設計，是由於每日的客流量相對比較少，其顧客群做購物決定的時間相對較長，並且需要一個相對安靜的環境。

tips：

1、車水馬龍的馬路邊不宜設出入口，店鋪出入口以人流量、路線選取規律、目光輻射取向調查為基礎，把門開在行人最多、路徑最順暢、最引人注目的地方。

2、開設在樓上或地下室的店鋪，入口處應設置醒目且具特色的標識。

3、出入口的大小應根據當地的氣溫情況進行調整。在寒冷的冬季，出人口的開放程度應小一些；在炎熱的夏季，則可將門取下，立於側面的門架上

4、有的賣場需要上若干級台階或下幾級台階才能到達，這都是顧客所不願意支付的體力成本。因此，除非是條件受到極大的限制，否則一個好的賣場是絕對要杜絕這種現象的。

5、出入口附近可以設置一些單位價格不高的商品吸引顧客。

通道規劃

通道規劃的其實就是預設一個合理的顧客動線，因此也稱為「客導線規劃」。良好的規劃能延長消費者在店鋪的停留時間，帶動品牌人流量和購買率的提升。那麼針對不同的店鋪流向，我們又如何設計良好的店鋪人流動線呢？

直線型通道

一條單向直線通道，或先以一個單向通道為主，再輔助幾個副通道的設計。顧客的行走路線沿著同一通道作直線往複運動，通常是以賣場的入口為起點，以賣場收銀台作為終點的通道設計方案。它可以使顧客在最短的路線內完成商品購買行為。

直線型通道的優點是布局簡潔，商品可以一目了然，節省空間，顧客容易尋找貨品，便於快速結算，缺點是容易形成生硬、冷淡和一覽無遺的氣氛。

注意：直線型的通道設計適合小型的賣場及對賣場的面積、利用率較高的賣場，但不太適合進深特別長的賣場，因為會給人一種非常深長的感覺。

環繞型通道

主通道的布局是以圓形環繞整個賣場。動線指顧客和銷售人員在賣場中經過的路徑。環繞型通道布局有兩種：R型，兩個入口，再圍繞著中心島的中間通道觀看商品的動線；O型，一個入口，再圍繞著中心島的中間通道觀看商品的動線。

其特點是有指向性，通道的指向直接將顧客引導到賣場白勺四周，使顧客分流並迅速進入陳列效果較好的邊櫃；通道簡潔且有變化，顧客可以依次瀏覽和購買服裝。

注意：環繞型通道設 計適合於營業面積相對較大或中間有貨架的賣場。對於環繞型的店鋪，由於出口和入口只有一個或出入口相距較近，因此要避免直線走動，特別是狹長、彎曲的路線，使人流來回直線流動，造成不必要的麻煩。

自由型通道

自由型通道設計有兩種一種是貨架布局靈活，呈不規則路線分布的通道。另一種是賣場中空，沒有任何貨櫃的引導，顧客在賣場中的瀏覽路徑呈自由狀態。

自由型通道的優點是便於顧客自由瀏覽，突出顧客在賣場中的主導地位，顧客不會有急切感。顧客可以根據自己的意願隨意挑選，看到更多商品，增加購買機會。

注意：自由型通道空間比較浪費；其次是無法引導顧客的購物路線，在客流比較大的賣場容易形成混亂。因此自由型通道設計通常用於價位相對比較高、客流量較少、面積較小的賣場。

tips1：確保通道寬度的合理性

既然是顧客走動的路線，客流通道就要保持足夠的寬度讓顧客在走動時感覺舒服。在單向客流通道，寬度至少保持 60cm 以上；在雙向客流通道，寬度至少保持 90cm~120cm。

60cm：一個人通過的空間。

90cm：一個人正面通過，另一個人側身通過的空間。

120cm：兩個人正面交互通過的空間。

但是對於600平方米以上的店鋪空間，賣場入口主客流通道的寬度要在2.4~3.6米之間，可允許3名顧客並排進入。

tips2：視線流動規律

1、眼睛是順著事物之間間隔距離遞減的方向移動。具有直線性特點,即視線從一個視點轉移到另一個視點,從一種刺激樣式轉至另一種刺激樣式時是直線轉移,因為直線是連接兩個刺激物的最短距離。

2、視線的流動是反覆多次的，它在視覺物象停留的時間越長，獲得的信息量就越多，停留的時間越少，信息獲取量也就越少。

3、由於眼的視圈是水平橢圓，眼睛水平運動比垂直運動快，通常先注意水平方向的物象，然後注意垂直方向的物象，習慣上是自左向右，自上而下的。

顧客的最佳視線區：

商品儲存空間：45cm～60cm

黃金視覺空間：60cm～180cm

其中顧客最佳視線區域為80～160cm

全店氛圍空間：180cm～240cm

—社長總結—

所謂陳列都是在一定的空間中完成的。而一個成熟的品牌一定會在做商品陳列前，對整個賣場空間做好規劃設計，而一個優秀的陳列師也必須具備一定的賣場規劃知識。在店鋪裝修設計階段，就要跟設計師一起從功能、美學、營銷等各個角度進行全方位的綜合考慮，同時可以對一些已投入使用的賣場進行局部的合理調整。

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