職場這些話，你會說嗎

語言是一門藝術，話說的恰到好處不僅讓人容易接受你的觀點，在另一方面也體現出你的高情商。在職場中掌握了巧妙的說話技巧，會讓你在領導和同事相處中如魚得水，對以後的升職起到非常重要的作用。如果你努力卻始終得不到重用，相比之下那些工作能力較弱但處事圓滑的同事很快得到晉陞，這時候你就該認真思考一下是不是哪裡說錯話了。職場上這樣的情況並不鮮見，所以如何提升自己的語言技巧這是一個讓人深思的問題，同時也是一門學問。在這裡向大家介紹六大常用的職場用語技巧。

1、說話要堅定生活中我們要做一個謙遜的人，但在職場上一定要傲嬌，說話要自信。類似「老實說」、「估計」、「大概」等這一類的詞不要說，說出這些話不會讓上司感覺到你的細心，他只會覺得你工作能力不行。不妨用「我認為」、「我覺得」這樣的詞代替，這樣上司會覺得你有主見，這也是工作能力的一方面。

2、說話要客氣和同事相處難免會有求於人，這時說話一定要客氣，對客戶、領導說話更是這樣。像「務必」「一定」這樣的詞一定不要說，可以說「請您」、「勞煩」、「還望」這些詞，事情辦完別忘了致謝，最起碼的禮貌還是得有。友情提示，和公司客戶說話多帶一些敬語是很有必要的，比如「貴公司」、「您」這樣的稱謂詞。

3、說話要確定在和客戶約時間，或者領導詢問約定時間時，一定不要說「左右」「好像」這些不確定的詞，這回給對方留下糟糕的印象，他會覺得你對自己的不重視和工作態度不端正。所以說時間一定要確切，比如「周一下午兩點整」，即便到時候時間有出入，那也是無可厚非的。

4、說話要委婉面對客戶時，除了儘可能達成業務的共識，還要給自己和公司留有餘地。比如，工作出了一些突發情況或者錯誤，千萬別說「錯誤」「問題」「麻煩」這一類字眼，可以說「我們遇到一些小情況，稍等一下，馬上處理好」。這樣，既不會讓客戶或上司感到恐慌，也給處理問題的時間留有餘地。

5、說話要有度工作中難免會收到表揚和批評，當領導表揚你時，一定要表現出特別高興的樣子，這會顯示出你對工作重視的態度，然後說「謝謝領導，我一定再接再厲」這類的話；當你受到批評或背黑鍋時，一定不要表現出憤怒或生氣的樣子，除非你不想幹了，最忌當著客戶或領導的面說「這件事不是我的錯...」，這樣相當於在說領導錯了，以後免不了穿小鞋。可以說「這件事確實是我疏忽了，不過幸好...」，這樣除了表現出認錯的態度也可以轉移焦點，以免讓自己淪為眾矢之的。

6、說話要機智這也是最重要的一點，比如你說「我首先...」不如說「我已經...」，像「僅僅」「只能」「本來」「原先」這樣的詞用了只能顯示出自己工作準備不足，或者立場不堅定，不如刪掉。否則長此以往會逐漸讓人遺忘，成了最不起眼的小職員，晉陞更是不可能的。機智的用詞可以巧妙地避免尷尬，表現出自己的睿智。

職場風雲變幻莫測，想要在千軍萬馬中脫穎而出，你得先學會「說話」。如果你還有一些更巧妙的說話技巧，歡迎評論喲！

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