不是你的產品太難賣，而是你不會與客戶溝通！

人際溝通能力，是指通過情感、態度、思想、觀點的交流，建立良好協作關係的能力，它不僅在生活中起了至關主要的作用，同樣在微商銷售過程中，我們的人際溝通能力的強弱，也直接決定了業績的高低，所以提高我們的人際溝通能力很有必要。

提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性，想要提升自己，這6點需要做到！你一定會有大的收穫！

耐心傾聽

在別人對你持有任何不同意見或者反對意見的時候，不要忙著反駁否定，建議先肯定對方的部分觀點，耐心傾聽，尋找適當的實際，利用實實在在的案例或者清晰的數據來否定對方的觀點，讓對方信服。

學會「聽話」

其實在人際交往中，被動耐心地傾聽對方的觀點，會說話很重要，然而會「聽話」更重要，有效的傾聽才能更有效的溝通。仔細地尋找雙方的共同點，不管是朋友間，同事間，不能著急的否定對方的意見，操之過急，有時往往適得其反。

敢於讚美

善於發現對方的優點和長處，不時用很恰當的語言來讚美對方，讚美這是世界上最好最好的禮物。

理解對方

人都是有社會群體組合而成，不管我們做什麼，一定要學會站在對方的角度來看問題，充分理解對方處境。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，感知到對方的心理狀態能迅速地拉近雙方的心理距離。

貴在知心

人和人的交往過程中，認真尋找對方的喜好，全力以赴地去學習，投其所好，迅速地成為他的知心朋友，這個也是非常重要的。始終記得這些，我們堅信，任何困難問題將迎刃而解。白金法則—人之相知，貴在知心。

善於溝通

及時溝通，人脈關係要穩固，就需要時常聯繫，相互之間時常交換一些有價值的信息，互助互利。比如客戶有不滿和質疑的情緒時，更需要及時的溝通解決，而不能任由其發酵造成不可預期的後果。

只有一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。

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文章來源：商業啟示錄

整理編輯：時代創客營

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