美國航空推出電子提醒服務 通知旅客行李是否按時抵達
通常搭乘飛機的達到目的地後，都要在行李傳輸帶旁等待行李抵達，不過最近美國航空推出了一項新服務——用APP或是電郵的方式通知旅客他們的行李是否按時抵達。
美國航空的這項提醒服務適用於在購票或辦理登機手續時提供聯繫方式的旅客，此外，參與美國航空歷程積累（Loyalty reward）項目的旅客則可以通過手機APP獲得提醒。
如果旅客的行李晚到，航空公司會發出提醒，請旅客到行李服務辦公室辦理延後提取服務，或是讓航空公司將行李送到旅客的家中酒店。
近幾年來，美國航空業的行李丟失率逐步下降，這得益於各航空公司不斷投資更新科技。達美航空就在各大主要機場安裝了追蹤行李系統。
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