高效能習慣之四-提升人際關係,達成雙贏
個人獨立並不代表真正的成功,圓滿人生還需追求公眾的成功,而群體的依賴關係需一個人真正的獨立為先決條件,良好的人際關係的基礎是自製與自知之明,而維繫人與人之間情義最要緊的不在於言語和行為,而在於本性。
情感賬戶儲存著人際關係不可或缺的信賴,其中,禮貌、城市、人次與信用增加其存款,而粗魯、輕蔑等則不斷透支著賬號的存款。當其中的存款達到一定地先後,即便出發點是好的,也有可能會引起對方的滿腹疑問。
情感賬戶既然這麼重要,怎樣增加呢?共有以下幾種方式:
l同理心,理解他人,既能用換位思考來思考。
l黃金定律:想要別人怎樣帶你,就要怎樣待人。
l注意小節:
l信守承諾:我說的就是我做的。
l明確期望:而不是靠大家心中的猜測行事。
l正直誠信:誠信,就是公平的對待所有人。
l勇於致歉。
另外,如果賬戶確實出現問題了,就要將問題當成一種契機。
人與人的交往模式共有六種不同的形式:
利人利己,損人利己,捨己為人,兩敗俱傷,獨善其身,好聚好散,
如何做到共贏呢,從以下幾個方面來開展。
l品德上:要誠信,成熟(敢作敢為+善解人意),要知足。
l關係上:要保持情感賬戶的儲蓄充足。
l合作上:將結果,方針,資源整合,激勵獎懲結合在一起。
l績效上:用物質,精神,機會,責任進行管控。
l效果上:將結果和過程結合起來。
有一個造句能證明你是60後,還是70後,還是80後,還是90後,還是00後。
他____犧牲生命,____出賣組織。請在空格中填上合適的詞,例如 一邊,一邊等等。
你的答案是什麼?結果明天知曉。


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