深度剖析健身巨頭浩沙的商業模式和成功之道

浩沙（hosa）是一個源自香港的著名休閑運動品牌，擁有20多年的悠久歷史。浩沙健身俱樂部（hosasports）隸屬於浩沙集浩沙健身團，以為消費者提供物超所值的獨特健身體驗、推廣快樂、時尚、健康的健身文化為宗旨，倡導休閑、健康的生活方式。

經過近10年的發展，浩沙在北京、大連、成都等全國各地已擁有70多家健身俱樂部，累計會員總數超過三十萬，已成為國內規模最大、會員數最多的健身連鎖機構之一。規模化優勢使浩沙健身有能力在保障服務質量的前提下為廣大消費者提供平價的高檔健身服務，使更多的人有機會享受時尚健身運動給他們帶來的健康和樂趣。

我國健身房行業的現狀：

從20世紀中葉開始，西方國家健身房俱樂部就起步了，有關健身房的經營管理也比我們成熟。有些大規模的健身房至今已經經歷了近半個世紀，而我國的健身俱樂部則起步於20世紀80年代，相對國外較晚，在發展規模和管理模式上也都存在一定問題。

1998年，浩沙將國際先進的健身俱樂部管理模式和國際時尚的健身體驗帶入中國市場，在北京成立了浩沙全國首家健身俱樂部，成為最早在中國大陸市場提供健身服務的健身俱樂部之一。當時我國的健身市場還處在起步階段，許多工作還需要進一步完善，嚴格的體育健身市場還沒有真正形成，而國民對體育的消費力也難以在短時間內大幅度提高，同時由於我國體育健身俱樂部發展歷史很短，經驗不足，相關政策也比較滯後。

體育健身俱樂部發展滯後。

近幾年，全民健身運動蓬勃開展，參加體育鍛煉的人群越來越多，而供群眾鍛煉的俱樂部數量，管理組織俱樂部的網路還未形成，全國人民參加健身俱樂部鍛煉的意識還不夠,因此造成體育健身俱樂部的發展與全民健身運動的發展不相應，在有關部門組織的十大城市調查中，參加健身俱樂部鍛煉的僅佔18％。而在法國、瑞士、日本等國參加俱樂部活動的均在30％以上,這一點足夠說明我國健身俱樂部發展的腳步遲緩。

缺乏統一的管理體系。

我國業餘的體育健身俱樂部缺乏統籌規劃和必要的管理措施：註冊標準不一；缺乏必要的法規制度來加以保障和規範；收費不盡合理；一些個體興辦的俱樂部條件簡陋，只要交費就可以註冊，體育主管部門沒有得力的制約措施。高檔俱樂部佔地面積過大，收費昂貴，普通大眾難以問津。

健身俱樂部建設不完善。

健身俱樂部形式單一，規模小；管理鬆散，場地設施大都因陋就簡，場館的地點選擇、裝修檔次、環境品位以及器材質量都存在問題；活動項目選擇上呈單一化，而且常年不變；俱樂部之間基本處於自發封閉狀態，缺乏彼此的交流與互通；以及工作人員專業知識水平欠缺等問題。

浩沙關於健身房的創新

（1）浩沙注意到全民健身運動的蓬勃發展趨勢，還有人民大眾對健康的需求心理，必然帶來健康消費的新觀念，體育鍛煉逐漸成為日常生活的一部分，並且「花錢買健康」，進行健康投資已被越來越多的人所接受。因此浩沙健身俱樂部的主要任務是引導消費者，服務於那些想要釋放壓力、強身健體，缺又缺乏鍛煉的白領。這種室內健身房的概念並沒有深入人心，所以急需要恰當的引導，那麼通過消費者的體驗過程帶動消費者的習慣成了浩沙的乃至健身房行業的當務之急。同時運用市場經濟規律，提高群眾體育健身意識，在運行過程中轉變群眾的體育消費價值觀，變福利性體育為消費性體育，穩步佔領健身市場。

（2）在硬體方面的體驗引導。

浩沙健身俱樂部的跑步機、橢圓機、登山機、有氧自行車等有氧健身器械均採用了國際頂級的健身品牌力健的設備，動感單車全部採用國際頂級品牌星馳的高檔設備，為各類設備中的頂級配，為浩沙健身的會員提供了頂級的健身體驗。

（3）在環境方面的引導。

浩沙健身努力給廣大會員創造一個舒適、高檔、休閑的健身環境，所以浩沙健身俱樂部從場館的設計直到淋浴室的每一個細節，均體現了對會員細緻入微的關懷。全館裝修均採用高標準定位，內設四大主題獨立操室，器械區開闊寬敞，全景通透，動感單車區燈光和音響打造獨特試聽震撼，私教專業的一對一指導、專業先進的體測設備、完善的健身計劃保障會員達到理想的健身效果，水吧、書吧、網吧、VIP休息區等服務設施和豐富的會員活動滿足會員休閑和溝通的需要，浩沙健身服飾和健身用品、健身營養品、健身音像製品等各類健身商品應有盡有，滿足健身會員一站式消費的需要。加入浩沙健身的會員可立即成為浩沙服飾的VIP會員，享受浩沙服飾的優惠服務。

（4）用專業化的指導與規範化的管理來引導消費者。

健身俱樂部不能用單純學院式教學的方法從事健身俱樂部從事的指導，而是要求指導員與不同層次的會員直接接觸，因此他們不但在技術上要全面，在人格要健全，更重要的是滿足每個人的不同需求。擔任俱樂部的指導員必須經過專業的技術培訓，持合格的等級證書才能上崗。等級證書的指導員還應利用閑暇時間按國家體育總局的規定定期進行後續培訓。實踐證明，有一支素質全面、技術精湛、作風過硬的社會指導員隊伍是保證俱樂部健康發展的關鍵所在。

目前，浩沙已經建立起了一支國內領先的優秀的教練團隊和完善的教練培訓支持體系，並擁有一套與國際先進水平同步的並符合亞洲人特點的獨特的課程體系，擁有強大的課程開發能力，豐富而有效的課程使廣大浩沙健身會員充分享受健身的快樂.

同時浩沙還建成了完善的星級服務體系，浩沙健身的所有員工均需經過系統化、標準化、專業化培訓，員工上崗均需經過嚴格的考核；浩沙還採用了國內最先進的管理軟體系統，從而保障了浩沙健身能夠給廣大浩沙健身的會員提供細緻入微的標準化、規範化、專業化服務。

（5）用健身房連鎖經營方式鞏固品牌。

在國內，新的健身房的名字層出不窮，這也展示著整個健身市場日趨成熟的現象和欣欣向榮的局面；然而這現象卻值得我們去思考，因為它代表了健身房經營商業化模式中的初級階段。到目前為止，有的俱樂部還在計劃和構想階段，有的則可能實現了地區或跨地區的「小連鎖」，但這和真正意義的連鎖還有一定的差距，原因在於還未能真正總結出廣告宣傳、市場推廣、專業技術培訓以及俱樂部日常管理的模式化程序。

連鎖模式把目前的健身房品牌化，對消費者而言，品牌意味著服務品質的保證，進而通過品牌體驗引導消費者。無論是大陸還是洋品牌的健身房，都會為自己品牌的健身房一下子就會擁有拿來就用的管理經驗、流程及統一的廣告策劃和市場推廣方案、統一的員工培訓等，將有效地提高各項工作專業化程度，從而直接影響到各項工作的質量；不同地點的俱樂部網路化分布的形式，將給消費者「通兌通取」的方便感覺，這無疑是對消費者接受健身俱樂部的又一促進。

更多專業案例分享，請看下篇。。。

連鎖是系統的，失敗是片面。請堅定的相信，企業要想做大做強，就必須得做連鎖！如諮詢更多連鎖知識，請聯繫hx52013143399，讓我們一起探討連鎖那些事兒！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！