5條百試不爽的銷售原則
老客戶帶來的資源更多
曾經一位汽車銷售冠軍說過這樣的一句話,汽車銷售顧問的價值在於汽車銷售擁有多少價值客戶。
作為一名優秀的汽車銷售顧問,肯定有他獨特的一些汽車銷售技巧。我曾見過最優秀的汽車銷售顧問曾讓一個客戶在他那裡購買了20輛車,令人難以想像的數字,但是卻是百分百的事實。
挑剔的客戶最容易成交
客戶越挑剔,汽車銷售顧問就應該越興奮,客戶越挑剔,客戶購買的慾望越強烈。一位優秀的汽車銷售顧問,最大的優點在於將客戶的意見變成轉化客戶滿意度的機會。
想一想挑剔的客戶的特質,他們追求高品質,他們知道自己想要什麼,因而才會有更多的問題,解決客戶問題,客戶的成交就在眼前。
優秀的汽車銷售顧問遇到那些挑剔的客戶,往往血脈噴張,更加願意證明自己的車是值得客戶選擇和信賴的,事實呢也是如此。
性別差異是成單利器
汽車銷售顧問為什麼會存在形象要求?原因正在於,每個人都喜歡美好的事物,更喜歡那些對自己充滿吸引力的事物。
重視性別差異是優秀汽車銷售顧問非常坦然的一件事,針對不同性別的客戶,汽車銷售顧問往往溝通也是不一樣的。重視客戶性別差異,採納不同的銷售方式,汽車銷售顧問才能達成更多業績成交。
重視性別差異不是性別歧視,反而是對於人性的尊重,比如男性購車往往喜歡性能偏好,但對於女性車主而言,安全和時尚比性能要重要的多。高明的汽車銷售顧問非常在意去把握這些性別差異,去為顧客提供更優質的汽車銷售服務。
向客戶推銷最合適的車
何謂汽車銷售顧問?汽車銷售顧問——顧名思義就是幫助買車者提供購車指導的汽車服務人才。
立足於這一定義下,優秀的汽車銷售顧問,不單單在於單純向客戶推銷,更重點幫助客戶選擇最適合的汽車。在這個大前提下,優秀的汽車銷售顧問重視對於客戶需求挖掘,總在思考如何讓客戶選擇一輛不後悔的車,時刻滿足客戶需要,自然而然業績隨之而來。
汽車銷售技巧的是汽車文化
優秀的汽車銷售顧問推銷的不是汽車,而是圍繞汽車展現給車主的汽車文化。不管是德系、美系還是日系、韓系汽車,在汽車界,不同的車系都是不同的國家文化追求,不同的車系乃至細分到不同的品牌都具有不同的性格。
僅僅推銷汽車給購車族的汽車銷售顧問往往很難真正打動潛在消費者,高明的汽車銷售顧問圍繞客戶的具體需求出發,不僅幫客戶推薦最近交通工具,更推薦給客戶一種獨有的汽車消費文化體驗。
*本文由汽車人頻道整合編輯,素材來源於網路。
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