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當「水化」危機不可避免,拯救知乎的一千種可能

面對「社區水化」這個感染了天涯、人人、豆瓣小組並使之一蹶不振的「瘟疫」,選擇了開放註冊的知乎遲早會與之狹路相逢。早在2011年初,知乎創始人周源就已經做好了與之長期作戰的準備。

知乎下一步

在中國,沒有一個網站能享受知乎這樣的待遇:從成立之初就有成百上千顆聰明的大腦為其設計各種各樣的盈利模式。

從2011年到2015年,關於知乎如何賺錢的問題從來沒有間斷過,出謀劃策者幾乎窮盡了知乎「鍍金」的各種可能性,然而官方卻從來沒有回應過。

不過,衝刺5000萬用戶的2015年顯然是知乎商業化戰略的啟動之年,出版、廣告這些過去兩年的商業化試水之外,知乎可能需要去探索更多未來的可能性。

「現在大家都喜歡先在發布會上講清楚,但我覺得這件事不重要,我覺得結果最重要。我傾向於讓用戶本身、讓產品來告訴我們應該做什麼是最合適的。」天性低調的周源並不願意太多透露下一步的戰略規劃,他告訴鈦媒體記者,「既然原生廣告才剛剛起步,那麼下一步就是先把這一塊做好。」

不過,知乎的守口如瓶並不能阻止站內、站外「好事者」以己之手為它描繪藍圖。畢竟,對於這樣一個身份多樣、角色複雜、用戶爆發性增長的網站來說,未來充滿了太多的可能性。「可能除了婚戀交友,知乎都可以做。」擺在它面前的一千零一條道路中哪幾條最有可能走的通?我這位「好事者」也斗膽尋幽探微,勾勒幾條知乎未來最有可能的商業化路徑。

升級版的LinkedIn

據說,知乎團隊在融資時參考了三個對象,除了 Quora、豆瓣,另外一個就是LinkedIn。LinkedIn在人脈價值上變現的耀眼成績令人艷羨,面向B端的人才解決方案和市場營銷解決方案,面向C端的高級會員訂閱服務,都能帶來源源不斷的收入,今年一季度的收入就高達6.38億美元。

LinkedIn雖然已經是一名11歲高齡的互聯網老兵,商業模式也早已得到了驗證,然而「中國版的LinkedIn」卻沒有一家長成氣候。就連去年進入中國的LinkedIn自己也遭遇了「水土不服」,只能另起爐灶去打造一款年輕化、本地化的「赤兔」。

而知乎自成立以來就被視為中國最有「LinkedIn相」的公司。

在周源看來,「再做一個 LinkedIn 其實沒有什麼意義,這是一個非常老的產品了。但是職場和工作方面的需求可以仔細去想一想。」或許知乎可以做一個升級版的LinkedIn,一個顛覆傳統職場評價體系、招聘流程、用人制度的產品(他介紹的三個案例都屬於此)。然而,純線上的個人品牌真的能在實際工作中落地嗎?在知乎上夸夸其談、動筆千言的人工作能力又如何呢?能博得讀者點贊喝彩的回答真的是專業的回答嗎?

只要看一下「在知乎上有可能編故事偽造身份嗎?」下面的252個回答,你就會知道為了網路爆紅,人們講故事、自我包裝的能力有多麼強大。惡魔的奶爸的回答雖然誇張,但還是獲得了200多人的贊同:知乎的工作和職場類話題下,大約聚集了你乎至少50%的小說家。

知乎版「什麼值得買」?

通過知乎,我曾經一連買過4條一個牌子的耳機:舒伯樂 HD381F。雖然李楠有言:性價比高的都是垃圾。然而,知乎幾十位用戶的長文推薦還是讓我在淘寶上入手了這一條「百元價位,千母音質」的不知名廠商出品的耳機。果不其然,音質在千元以下確實是佼佼者,但線材卻是十幾元地攤級。任憑我如何小心翼翼、輕操慢擼,嬌弱的耳機線還是準時在一個半月的時候斷掉,連買4條之後我的耐心徹徹底底run out了。

正是我這樣的「知乎黨」支撐起了舒伯樂淘寶店的半壁江山。和我一樣「感情受到傷害」的知友開始追查「幕後黑手」。

「為什麼在很多專業論壇都很少看見的牌子會在知乎那麼火?一篇疑似槍文的問答就直接把你們忽悠著去買了。至少買耳機之前去看看那些專業的論壇,而不是在知乎看到某個耳機的介紹後就去買。」在知友楊帆的掃射之下,我覺得自己在中招之後又中槍了。

「知乎時間線上的軟文比例已經接近1/10了,與之相比,微博是2/10,朋友圈是8/10。」伯通李所指的「軟文」當然不止是公關軟文,也有千奇百怪的導購類問題——淘寶上有哪些商品能讓你感嘆「啊,萬能的淘寶!」?有哪些可以滿足中二情結的日常用品?你用過什麼性價比超高的彩妝及超級無妝感的底妝……知乎應該在這些問題下面加上說明:軟文在此出沒,請注意。

在很多買買買小能手眼中,知乎已經成為中文互聯網世界最大的「社會化導購平台」。Kindle、飛利浦電動牙刷、舒伯樂耳機、華豐三鮮伊面等都是人氣超高的「知乎爆款」。

那麼,知乎能不能像什麼值得買一樣,從每一個淘寶、京東鏈接收取一點「返利」呢?與其被「搭便車」的軟文「揩油」,沒得到便宜卻無端挨罵,不如自己把這部分錢給掙了。

半數以上的知乎用戶每月網購次數在四次以上

當然,知乎要走好這一步棋,首先要鼓勵大家勇敢地放鏈接,放鏈接,放鏈接(重要的事情說三遍)。現在很多答主為了免責,一再聲明「請不要直接在我放出的鏈接里下單!請不要直接在我放出的鏈接里下單!請不要直接在我放出的鏈接里下單!」他們鼓勵讀者去淘寶里直接搜索,如此一來,知乎就白白地為店家做了導流卻分文未得,到哪兒說理去?

用戶為什麼不願意放上鏈接?因為知乎畢竟不是什麼值得買,沒有形成一種坦坦蕩蕩分享的曬單文化,用戶也沒有形成在上面找低價折扣促銷讓利的「功利性動機」。所以,用戶只能猶抱琵琶半遮面地與導購保持距離。當然,還有一個原因:更多地知乎用戶分享出來的是自己玲琅滿屏幕的剁手收藏夾,而不是親身使用過後的詳細評測,不靠譜程度之高只能戴上「免責聲明」的安全帽。至於這一點,知乎應該如何引導呢?這是留給諸位讀者的閱後習題。

6學步Quora,做搜索廣告

「About one-third of visitors to Quora are looking to find an answer a specific question, and that could be a good opportunity to show them an ad related to their question.」

你看不懂上面那段話沒關係,只要知乎管理層看懂就好了。Quora首席執行官Mark Bodnick在年初宣布,將在未來12-18個月內啟動類似Google搜索廣告或TripAdvisor的廣告服務,會根據用戶的搜索或提問內容自動匹配相關度較高的廣告。

「從一月份到五月份,我們的整體搜索量翻了7倍左右,但還不能因此得出一個結論,只說明用戶更喜歡使用這個功能了。」在這方面,周源和Quora的管理層一樣謹慎。

這一次知乎能否走在Quora前面,我們搬小板凳以待。

將媒體之路進行到底

如果上述所有的突圍都宣告失敗,知乎至少可以退守其輕車熟路的老路——媒體。雖然,媒體網站很難像社交、電商、搜索那樣獲得高估值、超強現金流和巨大的想像空間。

在「為什麼媒體網站的估值或市值普遍不高?」這個問題下面,你可以看到大家是怎麼樣用各種姿勢、各個角度來看衰媒體的。當然,你還可以看看另外一個問題「知乎最大的風險是走向媒體化嗎?」(你才是媒體,你們全家都是媒體,知乎君憤憤不平地說。)

當然,身為媒體人的我不會跟著眾人對媒體踩上一腳,然而媒體的致命傷連知乎也無法避免:優質的內容無法規模化、穩定化、流程化生產。這類似於中餐遇到的標準化難題。

知乎日報上的首支原生廣告,來自因特爾

雖然因特爾、路虎等幾十家大牌廠商都在知乎日報上投放了原生廣告。然而,隨著知乎用戶群體平均水平的不斷下降,知乎內容的正在變的魚龍混雜。而且,對於廣告主而言,傳統媒體還有「分眾」的作用——時尚雜誌、財經雜誌、情感雜誌各有其受眾所在。他們看中的當然不僅僅是讀者數量,而是精準覆蓋。所以,雖然《故事會》曾經有百萬讀者,上面登的卻全都是些彩鈴下載、迷藥牌桌等小廣告。

對於知乎這樣一個「高端與低俗齊飛,雞湯共異聞一色」的大雜燴網站來說,當前期的「逼格紅利」慢慢消失,高端品牌必將棄之而去。那個時候,它恐怕就不能想如今這樣保持高傲的身段(傍大戶),而只能像今日頭條那樣不顧什麼優雅不優雅,軟廣告無孔不入了。

那畫面太美我已經不敢想像。

看似萬能的知乎,當危機不可避免,還有拯救的可能嗎,一千個人心中有一千個知乎,你又更看好哪種拯救?


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