消費者主權時代 白酒品牌該如何表達?
一、品牌價值——回歸「情感尊重」文化
通過社會化視角看白酒,它是一種「精神屬性大於物質屬性」的具有社交意義和情感意義的文化產品。因此,白酒的品牌價值註定是「品牌文化價值」大於「品質風格價值」。隨著白酒行業的成熟和發展,部分酒企開始意識到,品牌價值不能單純的依靠過去的產品價值(工藝、地域、年份、酒窖)來彰顯,更需要依靠文化元素來支撐。從文化精神層面拉近與消費者的心理距離,引起消費者情感上的共鳴。
當酒企意識到品牌的文化價值以後,向消費者輸出何種文化價值就顯得尤為重要。比如,茅台高舉「國酒文化」大旗,汾酒高舉「中國酒魂」大旗,瀘州老窖高舉「非遺文化」大旗,洋河高舉「中國夢」大旗,今世緣高舉「緣文化」大旗,水井坊高舉「中國高尚生活元素」大旗等。但是,目前來看,放眼中國的白酒品牌,這些「文化大旗」的主題多數離不開「尊貴」或「高貴」的自我優越色彩和姿態。幾乎所有的品牌都喜歡往「尊貴」上靠,反而使得「尊貴」顯得牽強附會,無形中阻礙了品牌與消費者之間真實的情感溝通。「尊貴」不是喊出來的,而是品牌資產長期積累,在消費者心中沉澱而出。於是,我們不禁需要進行深度反思,消費者內心真正需求的品牌價值和情感文化到底是什麼?
當前,隨著消費者生活水平和文化水平的不斷提高,「尊重」已經成為消費者內心的一種共識和共鳴,人人都渴望被尊重,人人都在覺醒。「尊重」是消費者內心最渴望得到的,最能觸動內心深處的那根弦。
遠景諮詢認為,未來白酒文化價值的靈魂就是弘揚情感尊重文化,情感尊重文化將成為酒企品牌價值構建的主旋律。白酒品牌應該以消費者為中心,建立起一種「如同人際之間彼此尊重般的關係」並使之成為消費者價值觀的代言人,傳達消費者思想和情感。例如,近幾年來,紅星從其品牌資產中提煉出「心懷夢想、勇敢前行」的品牌精神,以「每個人心中都有一顆紅星」為品牌口號,不斷傳達著紅星品牌的正能量,最終引導消費者從精神層面認同紅星品牌的價值主張。
二、品牌調性——與時俱進,傳統元素個性化、時尚化表達
一方面,白酒品牌需要滿足社會屬性的要求,必須同當前主流的價值認同和審美觀點保持一致,具有很強的時代性。另一方面,隨著消費人群和消費理念的轉變,尤其是年輕消費群體的成長並逐漸成為白酒消費的主流,白酒品牌個性化、時尚化的課題又擺在了我們面前。
遠景諮詢認為,我們一方面要堅持白酒的基本品質特徵和「情感文化價值」,同時在品牌塑造方面需要進行有效創新,緊扣白酒品牌的時代感。因此,提煉自身品牌的經典文化元素,並以時尚化方式加以表達,使白酒品牌形成一個從傳統到現代,再從現代回歸傳統的價值循環路徑。以國外的洋酒為例,人頭馬始創於1724年,軒尼詩成立於1765年,馬爹利則1715年創立。這些洋酒品牌之所以長銷不衰並且始終保持時代感,就在於他們深諳品牌塑造的特點:既讓其保持個性、時尚的形象,跟上社會文化與意識形態的發展步伐,適時傳達新理念;又深植品牌的內涵,核心鎖定,抓住永恆存在的核心群體,諸如貴族、成功人士等。儘管時代變遷,品牌文化的靈魂精髓永在,所以才能夠讓品牌常青。國內江小白的成功則是以青春的名義創意,以青春的名義顛覆,深刻洞察了中國酒業傳統保守的不足,著力於傳統酒業的品牌創新,引領和實踐了中國白酒的個性化、時尚化。
三、品牌定位——消費者心智的「佔位」將成為品牌競爭的核心
當今,消費者越來越依賴於品牌,對於品牌的粘度也越來越高,品牌力已經成為企業市場競爭的核心要素。而打造品牌力,必須要解決的問題就是品牌定位的問題。對於酒企而言,品牌定位的核心就是不斷強化品牌在消費者心智的「佔位」——你的品牌在消費者心中是什麼位置,這個位置就決定著你未來發展的方向。
遠景諮詢認為,做好品牌在消費者心智中的佔位工作,需要把握好以下兩個方面:
首先,品類佔位——強大的品牌傳播能快速建立消費者的認知,但是想要完全進入消費者的心智還需要讓自己定位成為品類的代表。以勁牌毛鋪苦蕎酒為例,毛鋪苦蕎的成功很對人歸功於他的市場組織和運作能力。然而事實上,他的品牌定位才是最關鍵的。了解毛鋪苦蕎酒的人都知道,他的品牌定位是健康白酒,健康飲酒。這樣就給了消費者一個選擇的理由,消費者想選擇健康白酒,首先想到的就是毛鋪苦蕎,毛鋪苦蕎已經成為健康白酒和健康飲用的一種代表。這就如同怕上火喝王老吉一樣。
其次,領導者佔位——當市場發展到一定階段,品牌定位就必須要強調自己的行業領導地位。例如,在安徽白酒市場進入雙寡時期,古井貢酒及時宣傳自己是安徽銷售冠軍,以此強化自己的領導地位。這就如同涼茶普及全國時期,加多寶開始傳播涼茶銷量遙遙領先是一個道理。市場走訪中我們發現,古井貢酒的終端宣傳口徑已經悄然發生了變化,從「中央電視台春節聯歡晚會特約播出」變成了「安徽暢銷冠軍」。古井貢酒很少變化宣傳用語,此舉無疑旨在向消費者不斷強調古井貢酒在安徽的龍頭老大地位。


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