零售下半場開始變天，國美宣布迎戰！

作者：和訊網

2.16億元領投標準化家裝公司愛空間C輪融資，國美電器控股有限公司正式更名為國美零售控股有限公司，全球首家專業VR影院落戶國美旗下大中電器北京馬甸店……一向低調的老牌零售業巨頭國美近期動作頻頻。

事實上，在這一系列動作背後，是國美的新戰略升級。作為中國零售業浸潤多年的代表，國美自2016年開啟轉型之路，到2017年戰略年會上提出以新場景導入更多新業務，提升增量市場份額。「三十而立」的國美控股集團正在通過零售生態、互聯網科技、金融投資等業務板塊，有目標、有導向地實施「6+1」新零售戰略。

以場景帶動消費的跨越

進入2017年，全球零售業開啟重大變革，線下零售重燃生機，商業競爭正在從過去的商品和價格競爭轉變為價值競爭，零售下半場的競爭賽道正在切換。

6月28日，國美宣布以2.16億元領投標準化家裝公司愛空間C輪融資，並與之建立深度戰略合作關係，成為國美戰略轉型路上濃墨重彩的一筆。

基於此次合作，愛空間與國美將打通會員、供應鏈、營銷等環節，為消費者提供完整的「家裝+家居+家電」的一體化服務，讓消費者獲得極致體驗。此外，雙方正在合力打造的「愛空間國美店」項目面積達1700平方米，計劃7月底在北京國美馬甸鵬潤店試運營。正式營業後，預計單店年銷售規模可達10億元。

國美控股集團掌門人杜鵑表示，謀求轉型以來，國美將核心優勢與眾多領域的優勢資源實現整合，推動零售行業轉型與創新。國美投資愛空間，並與之建立深度戰略合作關係，不僅是滿足不斷升級和變化的消費需求、跨界融合之舉，更是國美新零售戰略落實的重要一步。

實際上，自2016年提出戰略轉型以來，國美1600多家門店陸續進入改造升級期，完成改造後的國美電器門店，憑藉「新場景」帶給消費者的全新體驗，門店業績和客流大幅提升印證了國美電器戰略轉型的正確性和可行性。

改造後的新門店，通過家裝設計及電器套購、全屋水暖系統、中央空調、整體櫥櫃等，促使產品往成套化、集成化方向發展，讓國美電器多元化「家庭整體解決方案」場景持續深化；引入智能家居場景，讓消費者感受信息化、便捷化、高端化的產品；融入動漫館、VR影院、烘焙教室、網咖等年輕、時尚元素，增強門店運營實力，豐富門店消費體驗的同時，將聚客引流能力轉化為銷售收益的能力。

截至2017年一季度，國美約有150家門店完成新場景改造，改造一年以上的門店銷售增長8%以上，國美一季度銷售收入達173.9億元，同比增長14.4%。場景化模式帶來的顯著成效可見一斑。

國美電器總裁王俊洲表示，「未來零售一定是互聯網加實體的全場景零售，實體門店的價值正在提升，科技+門店將產生無限的想像和增量空間，新場景是國美重新定義零售最大的價值所在。國美將順應時代潮流，繼續全面深化和提速新零售戰略的變革與轉型，通過線上線下的融合發展，全面拉近與消費者的距離，為消費者打造更加良好的消費體驗，贏得更多消費者信任。」

線上線下全方位融合

作為國美新零售的戰略落地載體，國美Plus線上整合國美在線、美信、國美管家、GOME酒窖、國美海外購等業務資源，線下鏈接國美遍布全國的1600多家實體門店、強大的供應鏈以及物流渠道，以互聯網大數據及雲計算為後台技術保障，為用戶提供線下體驗線上下單、邊玩邊賺的全新體驗，以「社交+商務+利益分享」的創新模式，打造新型互聯網社交電商平台。

國美Plus獨特的「線下體驗，線上下單」的購物方式為快節奏的生活帶來了很大的便利。消費者可以直接在國美Plus上搜索附近門店，到國美門店全方位體驗商品後，直接使用國美Plus掃碼下單，可選擇不排隊即刻提走商品也可選擇送貨到家，真正享受到線上線下「同款、同質、同價」的便捷購物體驗，它的線上線下雙場景融合全面升級了消費者的購物體驗。

國美Plus的便捷性也在諸多實踐中得以驗證。在今年418電商節大考中，據國美Plus官方發布的24小時數據顯示，4.18當日交易額（GMV）同比增長385%，移動端同比增長436%。新增用戶120萬；而在剛剛過去的6.18電商對決中，激戰首日，國美線上線下同步大幅增長，線下門店客流量同比增長89%，體驗後通過國美Plus下單量突破26%，交易額（GMV）同比勁增378%。銷售量的爆髮式增長使國美Plus成為當之無愧的黑馬，也進一步驗證了國美Plus線上線下融合的場景化體驗前景一片利好。

值得注意的是，除銷售成績斐然之外，國美Plus獨有的「返利商品分享」亮點突出。數據顯示，返利商品累計分享突破100萬次，更有深圳（樓盤）用戶在活動當日獲得返利高達3678元。

業內人士表示，以國美Plus為代表的社交電商模式將放大國美在供應鏈、物流售後等方面的優勢，為用戶實現線上線下融合的價值再造，開啟零售新時代。

金融領域的多元嘗試

近日，國美金融旗下智能投顧產品「國美智投」正式上線。作為資產配置平台，「國美智投」以自主運行的人工智慧投顧系統，為用戶提供免費的個性化、智能化分散投資組合服務。6月份，國美金融科技以7.2億元全資收購銀盈通支付，獲得第三方支付機構牌照。

這是以「場景+金融+科技」為發展模式的國美金融的進一步探索。國美金融在發揮自身場景優勢與客戶基礎優勢的同時，已在消費金融、供應鏈金融、理財、保險、基金等領域進行科學布局，目前旗下各項業務正穩健向前發展。

與傳統金融機構相比，深耕零售領域30年的國美，服務會員達1.8億，這類與消費者在多頻消費場景交互過程中累積的大量多方位、多樣化用戶數據，更能全面、真實、立體的展現消費者用戶畫像。

國美金融相關負責人認為，基於結合場景的大數據運營，國美金融可實現以用戶為中心，用數據刻畫用戶；在基於用戶生命周期和價值的運營，建立客戶生命周期和價值，合理運用渠道、產品、權益和服務等資源，促進業務增長；在產品分析方面，在每個渠道商，為每個用戶提供專屬的產品、權益和服務，讓用戶擁有完美的一致體驗，促進用戶持續轉化。

據了解，國美金融在充分發揮自身數據優勢，以創新思維進行數據的挖掘和整合，形成了具有自身特色的高效數據體系；2016年8月國美金融全面接入央行徵信系統，並廣泛與外部徵信機構合作的同時，還不斷加強自身科技能力。2016年，國美金融在圍繞200萬用戶的基礎上，實現財富端基金系統上線、消費金融2.0上線，進行統一用戶體系搭建，同時建立羅盤用戶洞察體系、水滴風險控制體系。

國美手機定位愈發清晰

除在零售生態、互聯網科技、金融方面進行大刀闊斧的改革之外，6月12日，國美旗下三聯商社變更為「國美通訊「。這意味著，三聯商社在國美層面作為一個戰略性板塊的意義不斷強化，其作為國美智能手機領域資本運作平台的定位也越發清晰。

據悉，2016年三聯商社以8億現金收購德景電子100%股權，迅速切入智能手機領域,成為國美旗下專業智能手機平台。2017年三聯商社依託德景電子在國美手機、安全手機等新領域取得突破，積極推進自有品牌移動安全智能終端國美手機的發展,打造國美集團六大戰略板塊的核心入口和數據平台。

4月7日，三聯商社在深圳召開國美自主品牌手機的招商品鑒會，推出兩款安全民用手機，輕商務機型K1和時尚白領機型U1，這是國美通過重組進行戰略轉型，布局安全智能移動終端產業，向民用消費市場推出的誠意之作。

縱觀國美30年風雨歷程，從家電連鎖到零售商，從「產品」提供商到以「家」為主導的方案服務商和提供商，國美以戰略轉型、創新驅動適應行業變遷，實現企業的高速穩健發展，在日益激烈的零售業之爭中始終處於領先地位！

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