中國為何沒跟上智能音箱浪潮：中文識別欠缺、需求低

據彭博社北京時間7月17日報道，在美國，亞馬遜公司的Echo已成為暢銷產品，谷歌公司、蘋果公司等紛紛進軍智能音箱領域，藉此爭奪人們數字生活的核心地位。但是在中國，智能音箱才剛剛起步。一方面，中文語音識別準確率低是影響智能音箱普及的一個關鍵原因；另一方面，年輕人現在把多數時間用在了工作上，在家待的時間少，這也影響了智能音箱的需求。

不過，京東、BAT等中國互聯網巨頭都已宣布了自主智能音箱計劃。未來，中國的AI語音服務不一定通過音箱提供，智能冰箱等家用電器可能也是一種可行方式。以下是文章全文：

說到互聯網業務，中國已經打造出了自主搜索引擎(百度)、電商平台(阿里巴巴)以及流媒體視頻服務(愛奇藝)，並取得了巨大成功。然而，在智能音箱領域，中國明顯沒有屬於自己的亞馬遜Echo或者谷歌Google Home等設備。

在中國，通過語音設備提供人工智慧(c)服務的市場還處於發展初期，以至於沒有幾家研究公司追蹤它的銷量。市場研究公司Counterpoint Research預計，今年中國的智能音箱出貨量預計為200萬台，遠低於美國的1400萬台。

提高智能音箱普及的目的並不只是在於銷售設備，它還關係到哪家企業能夠控制AI服務的交付。在美國，亞馬遜公司、谷歌公司、蘋果公司、Facebook公司都在纏鬥，以確定誰會在人們數字生活的中心佔有一席之地。亞馬遜在本周表示，經過大幅優惠的Echo成為了Prime Day購物活動的最暢銷產品。

中文自然語言理解不成熟、年輕人在家中時間少

「在對話方式上，中文自然語言的整體理解和反應依舊不夠成熟，」市場研究公司Gartner分析師特雷西·蔡(Tracy Tsai)表示。她表示，一些中國製造商生產的設備語音識別準確率低，是阻礙普及的一個關鍵原因。

Google Home

地平線機器人公司CEO、百度深度學習研究院創始人余凱表示，還有其它因素導致了智能音箱無法在中國這個全球最大零售市場興起。智能音箱主要在家中使用，但是許多人，尤其是更年輕的上班族，待在家中的時間越來越少。

「看看外賣行業的火爆你就知道，人們並沒有太多時間。年輕人把大部分時間花在了工作上，或者是去上班的路上，」余凱稱，「對於智能音箱是否能夠在中國流行開來，仍有一些猜疑。」

北京居民田然(Tianran,音譯)表示，沒有什麼心動的理由能夠說服他購買一部智能音箱，他也沒聽說過任何好友或家人討論要買智能音箱的事情。「在家裡放上一部音箱，知道它能收聽所有語音，這對我來說感覺有點怪怪的，」他表示。

中國消費者還傾向於在出行時在移動設備上花費更多時間消費內容，而不是待在客廳或者卧室里。按照用戶觀看時間計算，百度旗下愛奇藝是中國最受歡迎的流媒體服務。根據愛奇藝在2016年年初發布的數據，近70%的用戶在智能機和平板電腦上觀看電視節目或電影。相比之下， Netflix設備合作夥伴生態系統副總裁斯科特·米爾耶(Scott Mirer)去年在演講時披露，多數Netflix用戶在家中電視機上觀看電視節目或電影。

京東、BAT開始發力

儘管智能音箱在中國還不是熱門產品，但是本土互聯網公司已打算開始銷售它。在線零售商京東就是銷售智能音箱的最大品牌。到今年年底時，使用京東技術的智能音箱出貨量預計將達到100萬部。Counterpoint預計，到2022年時，智能音箱在中國的銷量將達到2200萬部。

阿里巴巴集團、騰訊控股公司已經宣布了開發語音智能音箱的計算。百度公司的普通話語音助手DuerOS已經被整合到了許多產品中，該公司還在本月舉行的AI開發者大會上演示了一款智能音箱。在演示環節中，這款音箱被問到了在北京最常問的問題：「今天的空氣質量如何？」

科勝訊系統公司開發的技術被用於收集和處理語音。科勝訊系統總裁薩利爾·阿薩爾(Saleel Awsare)表示，正在與中國60多家公司合作，希望推出基於語音的智能設備。相比之下，科勝訊系統在美國與包括亞馬遜在內的大約20家智能音箱製造商合作。

「在中國，有遠遠更多的創業公司開發智能音箱，資金來得似乎更容易，」阿薩爾稱，「感覺就像當初智能機剛剛面世時的情景。」

不一定藉助智能音箱

有個可能是，在中國，基於AI的語音服務不會通過音箱來提供，而是家用電器。市場研究公司IHS Markit的數據顯示，去年中國消費者購買了全球65%的主要智能家用電器。到2020年時，這一數字將增加到9510萬台。

美的集團和京東的最新冰箱能夠提醒他們的用戶吃更多的綠色蔬菜，因為它們配備了圖像識別攝像頭和軟體，可以知道冰箱里有哪些食物和蔬菜。京東首席技術官張晨表示，儘管從一定程度上講智能冰箱已不是新鮮事物，但它或許能夠成為把AI帶入千家萬戶的一種可行方式。

「冰箱的關鍵不在於技術，而是如何讓技術符合你的生活需求，」張晨稱，「AI需要實實在在的應用。」

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