華人就醫「太」客氣美國醫生提醒四個問題

新聞 08-06

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在美華人就醫「難」的問題，不僅僅在於看病貴，更重要的是由於文化、就醫流程及醫院系統差異，引起的病人和醫生之間的隔閡。由此產生的不必要麻煩，輕則浪費時間金錢，重則錯過最佳治療機會而損害健康。南加州的美以美（Methodist）醫院副院長克利福德?丹尼爾斯（Clifford Daniels）和醫院基金會前理事長王程曉穎（Sherry Wang）針對這些提醒了幾個常見問題。

1. 中國人「太」客氣怕麻煩醫生護士

中國文化推崇以禮待人，如果自己能做的事情盡量不麻煩別人。王程曉穎舉例說，有的華人女性懷第一胎時沒經驗，在接近產期時，即使肚子劇烈疼痛卻擔心如果不是產前陣痛，跑去醫院會麻煩到醫生和護士。

她們就乾脆忍著，等到實在無法忍受才到醫院，把自己陷入潛在的危險中。這樣，即便是排除了危險也少不了要用更多的藥物，吃了很多不必要的苦。

還有，病人不實描述自己的疼痛程度，生怕說太痛會麻煩醫生，所以往低了說。但是丹尼爾斯強調，疼痛程度不同，治療的方法也會不同。如果不能針對性的治療，就會白費功夫。

2. 不確定自己對哪些藥物食物過敏

中國人沒有測試過敏源的習慣，一般醫院也很少提供這樣的服務，所以當美國醫生問是否對某種藥物或者食物過敏時，很多人會說「沒有」。

丹尼爾斯說，如果不知道自己是否過敏一定要回答「不知道」，不能說「沒有」。「沒有」是肯定的回答，證明你知道自己的過敏狀況，在這種情況下治療，存有潛在危險。

3. 怕得罪現有醫生不敢要求第二診斷

中國人常在醫生診斷後心存疑惑，想再找另一個醫生做二次診斷，卻害怕冒犯現有的醫生。他們於是自行谷歌（上網查）或者諮詢身邊的朋友，進行「自我診斷」。

丹尼爾斯和王程曉穎強調，這是萬萬不可取的。美國醫生樂意接受病人要求同領域的醫生進行二次診斷（Second opinion，或譯第二意見），以進一步確定病情。但是要注意，一定要在診斷後治療前要求第二意見。比如，醫生說需要開刀手術，病人要在開刀手術之前要求其他醫生做二次診斷，不能在術後或者其它治療後才要求。

4. 未充分了解和利用醫院資源

除醫生和護士之外，美國醫院還有社工（Social worker）和病例管理人員（Case manager）等可以幫助病人處理各方面的事宜。比如入院時病人及醫生之間的對接、病人接受治療時的起色、出院後選擇對應的療養院，或是醫療保險的相關問題，都會得到他們的幫助。

再者，醫院還會有各式各樣幫助病人康復的計劃和設施，例如Methodist醫院有接待不同信仰者禱告的教堂、專門幫助病人重塑生活技能的設施，以及家屬探望專用的餐廳等。

丹尼爾斯說，很多病人因為自己的身份不合法，生病也不敢就醫。其實，法律規定醫院是必須對病人的信息嚴格保密的。醫院無權曝光病人身份，所以生病了一定要及時就醫。

還有很多中國人信任中藥，但丹尼爾斯說，在治療的過程中不能自行偷偷服用。在這方面，他們也可以諮詢自己的醫生再做決定。

最後，丹尼爾斯和王程曉穎強調，醫院包括醫生護士在內的所有工作人員都不會怕麻煩，因為那就是他們該做好的本職工作。所以，請病人有任何問題或者不舒服的時候都要向醫院工作人員尋求幫助，這樣才能早日康復。

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