職場，如何成為溝通高手？

人在職場，總離不開跟人的合作與溝通，一個善於溝通的人，能更好地完成自己的工作，也能快樂地度過工作時光。如何成為辦公室里的溝通高手呢？

1、首先要有一個和諧的溝通氛圍

人在情緒當中，容易意氣用事，完全非理性的狀態下，是沒有辦法解決問題的。怎麼樣營造和諧氣氛呢？開個小玩笑，風花雪月之類的話題扯一扯，如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。笑聲中，和諧的氛圍就出來了。遇到情緒化的衝突，不妨停一停，約個時間下次再談。

2、溝通的方式隨機應變。

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非「別人」願意去改變。

3、多角度去聽聽。

每個人的價值觀不完全相同，所以觀點的衝突在所難免。嘗試聽聽對方的意思，從對方的角度聽聽，也許同樣有幾份道理。所以不要強人所難，打壓，權勢，只會造成口服心不服的局面。

4、重點是溝通後得到對方的回應。

溝通的目的是形成共識，取的理解。所以，表達的好與壞，是以對方的理解為唯一衡量標準。溝通跟戀愛一樣，不是你以為表達清楚了就清楚了。溝通也不在於你的演說技巧有多麼的流利，也不在於你說的多有道理，多麼地正確，溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區別。而效果的決定因素，是對方的回應，對方收到了多少。

5、雙向溝通，直接對話，當面解決。

如遇到溝通不了的事或溝通不了的人，當事人如果找老闆了，這樣的事情，解決起來其實很簡單，直接把兩個當事人叫過來，讓他們把「溝通不了的工作」好好通過溝通形成共識並拿出解決方案來。老闆坐在旁邊聽就可以了，有需要的時候，也可以出招指導指導他們。

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