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投身商業健身最重要的功課,你做了嗎?

據不完全統計,目前,中國商業類健身場所大約在4-6萬家,其中特色及中小型健身工作室佔大約佔據30%,且在不斷地快速增長中。隨著消費者對於健身體驗、針對性訓練需求的不斷提升,2017年,健身工作室模式無疑將繼續搶灘傳統健身房,在未來行業發展歷程中,健身房與工作室也將還會持續並存共進。

商業健身場所在中國大陸的歷史僅僅只有近20年,我國健身人群的分解程度和細分化是遠遠不夠的。同一家健身房的同一批會員卻絕不能說是同一類人,他們對於運動項目的偏好也很有可能是南轅北轍,而相反,工作室的切入點卻恰恰非常到位。相近社會地位、消費能力、趨同價值觀的群體也比較容易維繫,工作室所提供的服務體驗上,也具備了一定的社交能力,提升消費者歸屬感。這也是工作室會員的平均出勤率要遠高於健身房的原因之一。健身者享受的不僅是運動的樂趣,更是健身氛圍的魔力。

OneFit運動訓練中心教練左敬認為,傳統健身房「大而廣」,包含了瑜伽、體操、器械等各種形態的鍛煉,而健身工作室則更加「小而精」,比如在功能性訓練和體能訓練上,OneFit就會更加專業。「其實這就是市場的再次細分。」左敬說。

7月6日,ISPO與《健與美》聯合主辦ISPO學院:健身工作室創贏峰會暨第二屆ISPO中國健身產業論壇將在ISPO2017上海展同期再度舉辦。本屆論壇將聚焦健身工作室未來發展,深層解讀健身人群消費大數據報告,探討健身工作室的品牌定位以及就商業模式成熟化之路進行探討;論壇匯聚行業先鋒聲音,以觀察家角度,為健身產業從業者/品牌/投資人/資本,建立溝通與分享平台。

健身這一行,門檻貌似很低,任何人都可以做,但要真正做好卻不簡單。

盛邀FPM——中國健身職業經理人創始人張宏盛老師在日前做客「ISPO大家說」時以投資和創業的角度,就傳統健身房與新型健身工作室的基本特徵進行了簡單的比對。

傳統健身房(上千平米)

重資產:高昂房租、前期一次性大量投入、全品種設備、模糊定位、可規模化、可複製;

預付費:會員制,提前按年度繳費;

高人力成本:預售銷售人員、運營維護人員、課程教練、大量私教。

——業績和產值相對較高,但成本也高且持續居高,客戶逐漸衰減,客戶活躍度較低,運營周期較短。(個別以「投機」為目的項目)

特色/中小型/私教健身房(近百平米)

偏輕資產:合理房租、前期相對較少投入、針對性訓練設備、專註特色單項,多由教練創辦,可複製性較弱;

產品:課程:現金流量較低、穩定緩步增長;

服務:更具私密性、社交屬性提升、注重服務,體驗感強。

——細水長流、持續穩定發展,但現金流量受限、可複製性不強導致很難快速規模化擴張。

不難看出,中小型健身工作室相對於傳統健身房,優勢顯著,其最大的短板可能就在於現金迴流較緩。但張老師向ISPO提到,健身工作室其實並不需要拘泥於古板的定位,也可以做預售,銷售除了課程外的其他產品(包括但不限於會籍時間等)實現現金流量爆髮式增長。比如北京的星健身,上海的CrossFit工作室都已經將課程、時間、會籍進行捆綁銷售。如果僅單獨銷售課程,那相較於傳統健身房,工作室可能會損失近60%以上的現金收入。

張宏盛老師給到健身工作室的三點建議:最棒的設計,(性價比)最棒的設備,最棒的產品。

「為什麼顧客要捨棄寬敞、明亮、幾千平米的訓練場所而到你店裡來?」張宏盛說:「小型化的健身工作室就更需要有很好的設計和裝修,充分利用,讓它變得有品質、品味和精緻化。需要做到麻雀雖小,但五臟俱優。」

張宏盛:「比如國內領先的健身品牌韋德伍斯,每一家連鎖俱樂部的投資基本都至少1-2千萬人民幣。那些以十幾萬或幾十萬「折騰」出的小型工作室或健身房其實目前來看也不在少數,但它的不可複製價值在哪?長遠發展的可持續優勢又在哪?我認為,一家健身房或工作室的合理創辦成本預算應該在每平米3000-5000元。環境包含以下要素:性價比高的健身設備、現代感十足的外觀、鼓舞人心的視覺效果、寬敞整潔的空間、製造氛圍的燈光、動感的音樂以及專業的員工。」

商業健身場所的核心價值:教練+課程+服務

目前在中國商業健身俱樂部內,私人教練的工作量和購買私人教練服務的客戶群體佔到的平均比例大約在10%到20%之間,一線城市個別品牌可能會有40%-60%,這也就意味著至少有60%-80%的消費者是不選擇購買私教服務的。張老師向ISPO提到:「以往傳統健身房裡被詬病最多的無疑就是私教推銷、疲勞轟炸,不買私教課程,就沒有人管你了,買了也不行,不是三天一換教練就是天天催著你續課,這個基本已經成了健身房的必有套路了。」

而與歐美國家不同,95%以上的中國人一不了解自己身體,二不會在封閉空間內健身,三經濟能力不能負擔長期的私教課程。那健身房/工作室該如何給他們提供有效的專業的指導和服務,滿足他們的需求呢?

1.改革私教考核機制

對於教練的考核,目前市場中大部分健身房都是以業績考核為主,月度結算,這其實有很多的隱患。由於離職的損失非常有限,教練的流動性大幅提高,甚至同事、客戶等都會隨一人的跳槽而流失。如何讓人員更穩定?——變短期考核為長期考核,可持續性規劃教練職業發展,增加教練忠誠度。

2.豐富課程設計,教練師資最大化

目前國內健身房的私教絕大部分的有效工作量都嚴重不足,平均每天僅3-4小時,這與其高昂的一對一課程費用形成了近乎可笑的對比。那何不把單價降低?「批髮式「的薄利多銷。而團體課程,無論是收費還是免費也都能解決低產出的人力過剩所帶來無限惡循環的持續高人力成本。這點工作室一般做的比較好,比如onefit、跑步貓等等都是以收費的一對多課程為主營業務。

3.強化特色服務

開闢行業藍海,以差異化、獨特性取勝。比如兒童體能訓練、孕產婦康復、康復訓練等等。張老師向ISPO建議道:「我覺得大家應該去思考一下。未來的方向如何跟別人做的不一樣,這個行業的藍海在哪裡。我們的對手不是同行,一定不是同行,而是時代!這個飛速發展的時代,我們如何去尋求變化,如何去跟別人不一樣,如何去掌握更多的技能,升職發展,要保持領先。「

健身、運動已然已成為都市人生活中非常重視的一部分,新運動生活方式正在蓬勃發展,為貼合行業發展新需求,秉持「匠心」精神的ISPO上海展,將於2017年7月6-8日,在上海新國際博覽中心盛大開幕。展會在進一步強化戶外運動的同時,更深耕跑步與健身、城市輕戶外和運動潮流領域,扶持創新品牌,為技術革新提供支持,促進行業間的溝通與交流。

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