雖然社群已被說爛，可是為什麼你還是做不好社群營銷

這兩年來有關社群的概念幾乎可以說已經是被說爛了，但是還是會有非常多的企業、自媒體人等等在讓社群的玩法不斷拓新。

不可否認，社群的確能夠幫助我們在營銷中連接目標用戶，激發用戶活躍度，從而創造品牌新的形象。

各種線上的群、線下的聚會活動，各種的福利手段，都在幫助著我們更好的搭建社群。但是真正把社群和我們的品牌或者產品連接依然是最大的難題。

社群的本質

因為社群的出現，我們的營銷也在改變。現在這個互聯網時代，有一個很形象的比喻：沉默的螺旋時代。人們在表達自己觀點和想法時，如果發現有人贊同，就會越加積極的參與發聲；相反，當觀點受到冷落時，往往會保持沉默，如此便進入螺旋循環，優勢意見愈發強勢，而其他意見則會逐漸消失。

但是在移動互聯網時代，無論你的觀點多麼另類，總能找到擁有同樣聲音的人，甚至是某個領域的意見領袖。

隨著時間的推移 ，這類有用同樣聲音的人，逐漸的進化，進而用戶逐漸模塊化、組織化，形成各具特色的社群。

所以說，社群是可以演化成各種形態的。而社群的邊界可清晰可模糊，諸如類似明星社群，社群內都全部都是明星擁躉，對這個明星不感興趣的人很難進入；而類似興趣社群，亦可以是你中有我，我中有你。

社群的能量

「近朱者赤近墨者黑」，這句話充分反應了社群對於個人的影響力。人類其實是群居動物，每個人都希望在這個社會中尋找到一個歸屬，從而獲得某種安全感。

從側面來看，這也反應了社群的核心價值是把相同屬性、價值觀的人聚集在一起，形成1+1>2的效果。

基於社群本身所擁有的能量，這也要求了企業、品牌運營人，在組建社群時，要從用戶角度出發，提供更符合用戶需求的產品和服務。

我發現很多人玩社群，剛開始總是會費盡腦筋的去想一些營銷活動，試圖更加貼近用戶，但往往雷聲大雨點小，或者就是完全與用戶需求不搭。這樣的結果只能把社群做死掉。

社群營銷的關鍵

1：讓用戶觸手可及

2：給用戶想要的東西或者信息

3：讓用戶與你的產品/服務產生聯繫

這三點是社群營銷的關鍵，但是說的容易，想要真正做好很難。

其關鍵是，運營人員到底有沒有設身處地的站在用戶的角度去打造優質的產品和服務。其實很多人只是站在自己的角度去考慮問題。

這個是營銷的關鍵，也是你吸引用戶的關鍵，不然又何談聚攏用戶？

舉個最簡單的例子：現在很多的社群，往往只有在發紅包的時候，有人會冒出來，領完也就潛水了。你以為紅包能夠調動用戶的情緒？沒錯，誰都會為了利益而驅動。但是紅包頂天了就是一個潤滑劑，絕對不應該是你所提供的價值。

大量的用戶成為社群中沉默的一類人，似乎只有紅包可以喚起活力，這是社群最失敗的死因。歸根結底就是你所提供的價值除了發發紅包，就沒有任何東西了。用戶找不到你這個社群存在的價值。更說白了，你們不是一類人。

如何讓社群「自帶魅力」

1：信服力

最好的品牌是具有一定形象的。狂野、個性、放蕩不羈、不拘一格還是敢於挑戰、自由獨立……

社群是一個江湖，需要一個帶頭大哥，一個具有某種特徵的形象。

無論是社群內的軟文分享，還是活躍氣氛的促銷活動，想要攻佔用戶的心，就需要把我們的內容披上符合形象觀點的外衣。

官方的發聲雖然有利，但往往會想雲朵一樣隨風轉瞬即逝。而意見領袖的聲音，卻會想植物一樣把根莖深深扎進用戶的心。

2：協作力

孤單英雄讓人嚮往，但是畢竟已經不適合這個時代了。

今天的營銷需要協同作戰。不管是人還是資源，都應該學會整合。你應該讓你的資源、你的代理、廠家等等，都參與到你的關於產品、服務的營銷中，讓他們幫你發聲。

3：創造力

創造使人發展！

你去看看那些做的非常優秀的社群，本身都是擁有非常強大的創造力。

有一本書叫《引爆點》，裡面講了三大原則：個別人物法則、附著力因素法則和環境威力法則。

意思就是：強大的信息源、令人過目不忘的創意、符合傳播條件的環境，三點缺一不可。

所以社群運營者需要具備強大的創造力，無論是從內容營銷中還是活躍社群激情的手段等等。

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