新媒體時代：傢具品牌推廣策略與商業模式轉型中思考

從2000年開始，隨著房地產行業的火爆，家具行業也迎來了黃金十年。

過去這十年中，幾乎形成了傢具品牌打造的套路：註冊一個洋品牌、編個貴族故事、上央視、招商加盟、國內傢具跑到公海轉一圈。很多傢具商家確實按這個套路賺到了錢，但是隨著「達芬奇傢具事件」曝光，整個家具行業陷入信任危機，至今還有著不良的影響。

現在，新一波的消費升級開始，家具行業又面臨新的黃金時代。

在這個新的時代中，新媒體崛起，消費群體趨於年輕化，8090後逐漸成為主力軍，家具行業又如何適應這個新的環境呢？

很多傢具企業家，思路還是在傳統模式下，未免會掉入營銷推廣的坑裡。

前幾天，公司接到自稱央視XXXX頻道編導的邀請，該欄目組邀請公司負責人參加「XXX發展工程」（原諒小編，不方便透露過多），並發來了《選題採訪告知函》。

如果是傳統傢具企業負責人，有這樣上央視的機會，應該是很高興，這樣可以極大的為推廣品牌創造勢能，但是別急！

背後是一個大坑，今天我就根據那位編導發了的資料給大家分析一下：

1.邀請文書不規範

a) 對方發來《選題採訪告知函》，在日常工作中，沒有「選題採訪」這個說法，通常說法為「採訪xxxx選題」。告知函明顯不專業。

b) 邀請函中只有當天日程安排時間表，沒有活動舉辦日期，不規範。

2.活動疑點重重

a) 對方表示不收費，計劃為：請25家中小企業負責人參加此次活動，現場有與主持人答辯環節，主要根據這一環節，選出4家企業，欄目組再進入企業做深入採訪。其中答辯環節和進入企業深入採訪，都很有可能會涉及費用。

b) 對方表示入選企業可以事先溝通，明顯有費用問題。

c) 對方表示目前25家企業尚未確定，不能告知同台者名單。

3.工作人員不專業

請對方出示記者證，對方強調其為編導不是記者，所以沒有記者證。國家新聞出版廣電總局明確要求，所有媒體從業人員必須持記者證上崗。明顯這個解釋非常不專業。

根據各方面情況分析判斷，發現該活動操作規範十分外行，與其自稱的身份不符，基本判斷是此活動很大幾率上屬於騙錢和非正規活動，不知道同行們參加了多少類似的無效活動，損失了金錢還浪費時間精力。

那麼，面臨著消費升級家具行業的陣痛和機遇，如何設計品牌推廣策略與轉型呢？帕諾家居奧萊有幾點經驗，可以分享。

一、調整定位

之所以談定位問題，這是消費升級給家居行業帶來的一個大的挑戰。新的消費者消費的不僅僅是傢具的品質，健康環保，同時還要有精神的內涵與體驗。

我們定位就是「全球進口品牌傢具品牌大賣場，輕鬆擁有輕奢美式生活」這樣的定位就是基於消費升級的，就是讓消費者擁有輕奢美式生活，在客戶體驗方面，我們多次進行店面升級，更加全面的展示了輕奢美式生活的場景。

二、模式轉型

定位決定模式，我們選擇的是進口品牌傢具，借鑒國外的奧特萊斯模式，提供給消費者極致性價比。

價格不敏感，是消費升級的特點，但是對傢具採購，消費者很多是理性的行為，因此還是應當注重性價比，因此就從各個方面入手降低成本，最終我們選將這一模式引入家居行業。

也許你要說，家居是低頻消費，賣一單，就要高毛利，不要等什麼回頭客，但是帕諾家居剛好相反，這也是我們這幾年立於市場不敗之地的小秘密：我們的新客戶至少有50%以上是老客戶推介產生的。

老客戶為什麼推薦呢，肯定是對帕諾家居這種極致性價比的認可，當然，傢具品牌與品質是基礎。

聽起來似乎很簡單，但是堅持3年如一日的，始終不忘初心的，恐怕很少了，這一招讓我們大大降低了獲客成本。因為，傳統渠道那樣層層加價，或在給中介商高返點來刺激，最終難以贏得消費者，大大降低了客戶的終生價值，短視的做成了「一鎚子買賣」！

三、新媒體矩陣

家居產品消費，是知識型與專業性一體的，客戶也很煩惱，因此帕諾家居建立了自己新媒體矩陣，形成了微信+社群+今日頭條三位一體的架構。

特別是今天頭條的內容運營與推廣效果逐步顯現，直接為店面帶來了5%以上的新客戶來源，隨著推廣內容的加大，比例將進一步提升。

據統計，截止到去年10年，今日頭條月活躍用戶數超過1.4億,日活躍用戶數超過6600萬,這是家居市場推廣一塊藍海。

大家知道，今日頭條用戶以二三線城市為主，正好與帕諾家居奧特萊斯模式用戶定位較為匹配，為此，帕諾家居將大力拓展二三線城市的加盟店，通過帕諾新媒體矩陣為店面導入新客戶，解決客流難題。

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