商務日語中如何讓「～してください」更禮貌

受け取ったメールにムッとしたり、カチンときたりしたことはありませんか？メールは感情やニュアンス が會話ほどには伝わりません。相手に気を遣って書いたつもりでも高圧的になっていたり、命令調になっていたりすることがあります。

有沒有為接到的郵件上火、生氣的經歷？郵件不像對話那樣可以傳遞感情和微妙細節。雖然是為對方著想而寫的，但是可能會變成施壓、命令的口吻。

そこで今回は「依頼する」場合の角の立たない言い回し を紹介したいと思います。

那麼這次就介紹一下在「拜託」的場合圓滑的表達方式。

依頼の際にまず覚えておくとよいのが

「～してください」?「～していただけますか」への変換です。

拜託的時候首先要記住的是

「～してください|請~」?「～していただけますか|能否請你~」這樣的轉換。

例えば、社外の相手に修正を依頼する場合

比如，拜託其他公司的對象修改文件的場合

下記の點を修正してください。
↓
下記の點を修正していただけますか。

請修改以下幾點。
↓
能否請你修改以下的幾點？

送付 を依頼する場合

拜託對方寄送物件的場合

販促用チラシを20部送ってください。

↓

販促用チラシを20部ご送付いただけますか。

請寄送20份促銷用的傳單。

↓

能否請你寄送20份促銷用的傳單呢？

社外の相手に依頼のメールを送る場合、「～してください」だと命令調になりますが、「～していただけますか」と問いかける 言い回しにするとメールの印象が和らぎます。

發送拜託郵件給公司外的對象時，「～してください|請～」有命令的口吻，但「～していただけますか|能否請你～」這種詢問的表達方式會讓郵件給人的印象變得柔和。

さらに「恐れ入りますが」といった緩衝材になる言葉を添えるとより丁寧な一文になります。

還有，添加了「恐れ入りますが|實在不好意思」這種具有緩衝意義的詞語後會讓句子變得更加的恭敬。

恐れ入りますが、下記の點を修正していただけますか。

實在不好意思，能不能修改以下幾點？

お手數ですが、販促用チラシを20部ご送付いただけますか。

麻煩你了，能否請你寄送20份促銷用的傳單？

書き言葉では、言いまわしを変えたり、言葉を添えたりすることで気持ちを伝えることができます。

書面語中，通過改變表達方式、增添詞語，能夠將自己的心情傳遞給對方。

もうひとつ覚えておきたい、「～していただけますか」の応用的な言い回し

希望還要記住的一點是「～していただけますか|能否請你～」的應用性表達

頼みごとをする際、相手に「イエス」か「ノー」で答えらるようにもっていく方法もあります。

在拜託事情的時候，讓對方回答「yes」或「no」的方法也是有的。

例えば

次回の會議は7月3日（月）14時から第2會議室で行いますが、よろしいでしょうか。

比如

下次會議是7月3日（周一）14點在第2會議室開始，可以嗎？

このように先に概要 を伝え、それでよいかどうかの判斷を相手に仰ぐようにすれば、決著も早くつきます。

像這樣先傳遞概要，然後把這樣可行么的判斷交給對方，也能推進解決事情的進程。

プランAのほかにプランBを提案する、という場合は

飛行機もご利用いただけますが、天候が気になる場合は新幹線の方が確実です。

いかがいたしましょうか。

という尋ね方もあります。

除了計劃A還提出了計劃B的場合：

飛機也是可以的，但如果比較在意天氣的話新幹線比較好。

怎麼樣呢？

也有像這樣的詢問方法。

上記の言いまわしは、「～してください」?「～していただけますか」の変換の応用といえますが、相手が判斷?決定できるように問いかける形式にするとやり取りがスムーズ になります。

上述的表達方式，是「～してください|請~」?「～していただけますか|能否請你~」的變換應用，這是讓對方能夠判斷、下決定的詢問方式，用了這樣的方式的話，對話也能順暢進行。

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