超級隊長王磊：做好線下實體店運營，從傳統行業找到 VR

和超級隊長聊聊VR線下體驗店的「家長里短」。

一提起VR線下體驗店，有人在抱怨風口是不是過了，準備收拾東西關門回家；

也有人在 「負隅頑抗」，相信扛著扛著就能看到曙光；

還有一部分人在市場化的競爭中，一點點地摸索找到合適自己的路。

今年的CJ上，有一家比較特殊的VR線下體驗展區，吸引了不少小朋友駐足。展區內一個超大的小凱「精神堡壘」形象也讓鎂客君印象深刻，這是超級隊長準備推出的小凱樂園Hello[V]。

圖 | 超級隊長精神堡壘亮相2017 Chinajoy

圖 | 小凱樂園Hello[V]首秀2017ChinaJoy 吸引不少好奇和欣賞的目光

8月1日，小凱樂園Hello[V]以150㎡Popup-store形式在深圳京基·KKMALL正式營業開玩。和去年的Mix[V]一樣，極具辨識度的紅黑白主色調以及品牌logo讓消費者十分有歸屬感。這也是王磊創建超級隊長以來一直堅持打造品牌的成果，正如在接受鎂客君採訪所說到的，「品牌是一種態度，展示了企業敢於對市場負責的正能量」。

圖 | 小凱樂園Hello[V]全國首家實體門店8月1日深圳京基KKmall 歡樂開玩

從巴西烤肉到VR線下體驗店

從第一次接觸線下體驗店去了解這個行業開始，鎂客君經常能在一些文章中看到「王磊」的名字，無論是對於線下體驗店，還是整個VR行業，甚至是大的泛娛樂商業業態，王磊總是妙語連珠。所以在這次採訪中，當王磊娓娓道來自己的創業、超級隊長的品牌之路，你可以明顯感受到他是個十分擅于思考以及見微知著的創業者。

圖 | 超級隊長創始人CEO 王磊

「我第一次創業是在南京開了家巴西烤肉的餐廳，經營不到一年的時間就關門了。」烤肉事雖小，但是王磊覺得創業還是很講究天時地利人和。「那時候是空有一顆創業的心，但無論是個人素質、機會還是對行業的理解，都還沒到『火候』。」

後來王磊去了某知名房地產公司，從營銷做到項目統籌總經理，就像是玩遊戲一樣，一級級地闖關，「原本這條路發展也是蠻好的。」

然而，就在這期間出現了改變常態的小插曲。

當時，王磊和現在的合伙人開了室內兒童攀爬的店，在2015年勞動節前，他們想要找一些產品給這兩三家店鋪做體驗升級，巧的是就在番禺一帶看到了「蛋椅」，「它的外形和玩法在當時還是有創新的，我們評估了一下，覺得它的坪效也非常高，操作也是非常簡單。」王磊一拍腦袋，就決定把蛋椅搬到商業中心。那一年的五一，「我們三天做到了四、五萬的流水。」

在當時甚至還沒有VR線下體驗這樣的概念，「嗅覺靈敏」的王磊覺得蛋椅體驗有戲，「回去的晚上我們算了筆帳，決定要在兩個月內『依葫蘆畫瓢』開個30家。」

無心插柳柳成蔭，王磊把蛋椅從遊樂場搬到商業綜合體中心的時候，也沒料到一年後VR竟然會這麼火，成為大家都在追捧的風口。

山雨欲來風滿樓牢牢把握品牌先發優勢

和另外兩位合伙人湊了一千多萬後，王磊也心知肚明這種生意基本沒什麼門檻，而沒有門檻就得做好運營，做出差異化。所以他定了一個策略：全面品牌化，從店面、logo的設計，都有自己標準化的運營主題色，提高產品的辨識度。

熟悉超級隊長的，都會對他們紅黑白主題色印象深刻。從2016年的Mix[V]，再到高交會亮相的「小凱系列」以及今年CJ上的「小凱樂園」，無一不是沿襲紅黑白主題的概念。

圖 | 超級隊長品牌辨識度高 紅黑白主色調＋IP化形象不可複製

也正是在這個時候，王磊覺得不能再「兼職」做這件事，經過慎重考慮，王磊放手投入了第二次創業——品牌化為超級隊長的VR線下體驗店。

在趕上所謂的VR風口後，有房地產工作以及創業經驗的王磊也看到了另一個「真正」的風口，「VR相關的體驗店是有機會成為體驗業態的金字塔，迎上商業消費升級的風口。」

在王磊看來，目前在城市綜合體規劃體驗業態頂端的是電影院，因為藉助強大的內容生態能力，電影院可以經久不衰。「而VR也有這樣的機會。」

內容分發正在迎頭趕上

說到電影，這個產業已經形成非常成熟的宣發體系，暑期檔的《戰狼2》、《三生三世十里桃花》幾乎無孔不入地侵入到我們的日常娛樂中。那VR內容呢？

王磊聊到他看到的行業發展規律，「2015年的時候，幾乎沒有人去做VR內容的發行，蛋椅體驗的內容本質也是那些5D、7D影片。」我們可以看到這樣一個發展趨勢，隨著內容開發者越來越多，市場需求也在擴張，VR內容發行正在被給予更多的重視。」

作為科技娛樂線下體驗運營的主力，超級隊長自然也是站在內容宣發的第一線，目前，他們聯合愛奇藝發行過《老九門 VR》、VR版《使徒行者》以及時代華納旗下同名IP《Ben 10VR》、邁克爾·貝執導的《變形金剛5》VR遊戲以及同步2017CJ上線全國門店為大眾熟知的《飛天小女警》VR版遊戲等。

圖 | 超級隊長自有內容分發雲平台

確實， 隨著內容生態的成長，越來越多的硬體公司、內容公司都將眼光瞄準了內容發行。比如HTC就在去年推出了以Viveport為代表的線上線下內容分發平台，除此之外，還有包括奧英網路、7663競技平台、造夢科技也開始進入這個賽道。

從這些舉措可以看到，線上的內容平台正在和線下體驗店聯動起來，去為一些內容做定製化的推廣宣傳。

王磊「身在此山中」，提前看到這股苗頭，所以更加堅信VR體驗店會成為未來商業業態金字塔的頂端。

體驗經濟的時代下要有自己品牌的性格、符號以及標籤

從2015年到2017年，這兩年時間超級隊長並不是一成不變地在那邊默默開店，作為一家創業公司，其實他們還是挺高調的。

「創業最刺激的地方不是一成不變，而是去不斷地理解以及順應市場的變化。」王磊總結了超級隊長成立三年以來的「變」。

15年的目標就是開店，建立超級隊長的品牌優勢以及遍布全國的連鎖管理體系；

16年首先是商業上的創新，「我們其實最擅長的是將技術商業化，」王磊舉了個例子，當時諾亦騰的定位方案出來後，他們是國內第一個買家，買回去之後王磊給這套技術做了包裝——打造成一個擂台式的整體解決方案。「我們把技術包裝成娛樂化的外設，讓它們看起來更有儀式感。」

定製化硬體開發之外，超級隊長正式開啟他們「小凱IP」的孵化，包括人物形象、故事背景以及衍生的周邊等等。圍繞品牌做更深層次的優化。王磊認為產品創新的最終目的就是為了更好地反哺實體店。

圖 | 上海Mix[V]亮堂的店面時尚的科技外觀

但是隨著市場風向的轉變，以及一系列VR線下體驗店的關門，王磊也在思考今年的線下體驗店到底是怎麼了？

很多人把問題歸結為內容、硬體的不成熟，誠然這些都是原因之一，但是王磊意識到最關鍵的不是這些，「VR體驗店的本質是實體生意，不是VR線下體驗店的倒閉率是70%，而是所有實體店的倒閉率都很高。在這種情況下，刨除技術因素，如果你的服務、落地運營、標準化都能建立相對優勢，也就不會在優勝劣汰的大環境下被其他人從市場中擠壓出去。」

王磊認為，當VR行業整體的步伐放慢時候，不妨先把運營和服務做好。「在沒有絕對優勢的時候，把更多的精力投入到扎紮實實的『臟活累活』中。另外，在體驗經濟的時代下，你要有自己品牌的性格、符號以及標籤。

哪裡有什麼絕對的商業模式先養活自己比較靠譜！

既然VR線下體驗店的本質是實體店，那麼這種線下泛娛樂企業真正的商業模式又是什麼呢？開店賺錢還是TOB的行業解決方案？

「後來我發現在這個問題上其實不需要思考太多。現在整個行業還處在增長的初期，市場還小，先把現金流做起來，把團隊養起來。」

基於此，超級隊長今年也做了很多TOB的行業解決方案，除了一些線下體驗店之外，他們還接觸到包括政府、旅遊、房產、教育在內的一些行業，比如最近超級隊長和碧桂園集團（江蘇區域）就達成了合作。

圖 | 超級隊長與碧桂園集團「1+N」戰略合作簽訂儀式

「原來我們是做VR+，以VR為圓心，去尋找產業升級的機會，但實際上應該是+VR，從傳統的生意中，找到VR技術幫助其升級的點，其實VR是配角。早期我們陷入了『過於誇大VR技術』的怪圈。」

確實，如果仔細觀察這個時期的VR行業，很多人都發現了這個苗頭，無論是技術還是內容上，在傳統行業內尋找機會，生存下來的機會明顯更大。畢竟相比較還在初期成長階段的VR行業，這些都是幾十年沉澱下來、實實在在的廣闊市場。

在這樣的思考下，超級隊長推出科技娛樂+兒童體驗的小凱樂園也是情理之中。

圖 | 小凱樂園Hell[V] 以親子陪伴為主題 結合科教娛樂 讓成長多一份愛

超級隊長從幾年的線下運營經驗以及市場現狀出發，量身打造了輕量級寓教於樂為一體的小凱樂園Hello[V]。小凱樂園圍繞科技娛樂的主題，集VR體驗，互動投影，益智積木、平衡力訓練、新型遊樂以及周邊售賣為一體。

結語

現在也沒必要因為一批批線下體驗店關門而唱衰，「心態要放好吧，市場規模正在變大，加入到戰場中的人也越來越多。」

王磊是個很務實的人，在硬體和內容從量變一點點到質變的過程中，他明白營銷服務對於一家實體店的重要性。就像小凱樂園裡的「精神堡壘」，也許有人覺得可有可無，但是你傳達給用戶的儀式感，會潛移默化地影響到他們，從而有機會去建立相對優勢。

同時，王磊也認為將來的體驗店一定是重運營、內容，輕外設的，「只要你把店運營好，好的內容自然可以被吸引過來，梧桐自有鳳凰棲。」

【鎂客·請講】專註於報道科技創新項目；我們敞開心扉面對每一位創業者，力求為您呈現一群鮮活、有性格的品牌和人物；我們傾聽創業故事和人生經歷、探討商業模式和行業趨勢、對接資本市場和供需雙方，以期為產業發展注入新的活力。

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