亞男頻道_31 非暴力溝通實例

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當我們褪去隱蔽的精神暴力,愛將自然流露。

[美] 馬歇爾·盧森堡 著

非暴力溝通實例

父親用非暴力溝通與兒子談論生死攸關的問題，

15歲的比爾悄悄地把傑克的車開出去兜風，然後又把車完好無損地放回了車庫。和比爾一起去兜風的還有傑克14歲的女兒伊娃以及他們的朋友戴維。後來，傑克的女兒把這件事和她父親說了。接著，比爾的父親也知道了這件事。以下是比爾和他父親的對話。

父親：「我聽說，你、伊娃還有戴維，沒有和傑克打招呼，就把他的車開走了？」

比爾：「我們沒開他的車。」

父親：（提高了嗓門）「不要和我撒謊；這對你沒什麼好處！」（這時，他意識到，為了傾聽孩子，他需要先了解自己的感受和需要。）「你坐在那等我一下。我需要好好想想。」（他靜下來體會自己。他發現自己又氣又怕。他生氣是因為他和自己說：「比爾應該懂事點！」「他變成了騙子！」他害怕不僅是因為他想到孩子的行為隱含著危險，而且是因為對孩子缺乏了解也可能帶來嚴重後果。「我真是個笨蛋，居然以為他很懂事！」「萬一出事怎麼辦？」這時，他對自己說：「哦，我需要把『笨蛋』和『騙子』這樣的標籤解讀為感受和需要。說自己是『笨蛋』，我猜我的感受是失望，因為我希望能夠信賴自己的判斷力。至於『騙子』，我很害怕，因為我看重誠實與安全。」在沉默中，他考慮如何展開與孩子的對話。）「比爾，你是不是擔心，說出事實，你就會受罰？」

比爾：「是的。只要我做你不喜歡的事，你就凶得很。」

父親：「你的意思是說，你需要理解和尊重？」

比爾：「廢話！我當然希望你肯理解我、尊重我。」

父親：（在心裡念叨著：「他這樣說話，氣死人了！他不知道我正用心和他溝通？他感覺不到我在擔驚受怕？現在，我也很需要尊重和體貼。」）「聽起來，你很擔心，不管你說什麼，我都聽不進去？」

比爾：「你會聽嗎？一有什麼事，你就想動粗。另外，那車的事有什麼要緊呢？即使我們真的把車開走了，有人受傷嗎？車壞了嗎？有什麼好大驚小怪的。」

父親：「你是擔心，如果你承認你開走了車，你的下場會很慘？除非能夠信任我，有些話，你就不方便說？」

比爾：「是的。」

父親：（沉默了片刻，給彼此時間體會剛才的對話。）「我怎麼做，你才會放心？」

比爾：「向我保證，你再也不會懲罰我。」

父親：（意識到懲罰不僅無法提醒比爾留意他的行為可能的後果，而且還會使父子關係更加疏遠，他表示願意考慮孩子的請求。）「如果你願意談下去，我就會考慮你的請求。也就是說，我們繼續談話，直到我能確信你已經意識到你的行為可能會有什麼後果。不過，在以後，如果我不清楚你是否已經明白你的行為隱含的危險，我也許會阻止你——但這只是為了保護你。」

比爾：「哦，太好了！我這麼蠢，為了保護我，你不得不強迫我，呵呵，好極了。」

父親：（與自己的需要失去聯繫，他對自己說：「我恨不得殺了這小子……他居然這樣和我說話！看來，他一點都不在乎我的感受……該死，我現在的需要是什麼呢？我這麼努力，我是多麼需要尊重和體貼啊！」）

（大聲嚷道）「比爾，你知道，你這麼和我說話，我煩透了。我耐著性子和你說話，你卻那樣回答我……你還想和我談下去嗎？」

比爾：「無所謂。」

父親：「比爾，我真的想聽你的心裡話。我不想像過去那樣指責你、懲罰你。不過，剛才聽到你說『我這麼蠢，為了保護我，你不得不強迫我，呵呵，好極了』，我差點就控制不住自己。也許，你願意幫助我。我的意思是，如果你希望我傾聽你，那就請幫助我了解你的想法。如果你不願意，我只好用老辦法來處理這件事情。」

比爾：「什麼老辦法？」

父親：「用老辦法，我到這時大概早已告訴你，『在接下來的兩年里，不許你看電視，沒有零花錢，不準外出約會，等等』。」

比爾：「哦，也許你不妨先試試新辦法。」

父親：（帶點幽默）「很高興你還有自我保護意識。現在，我想知道，你是否願意和我坦率地交流，包括你的弱點？」

比爾：「『弱點』？什麼意思？」

父親：「也就是請你告訴我，對我們說的事情，你是怎樣的感受？當然，我也會告訴你我的感受。（堅定的語氣）你願意嗎？」

比爾：「好吧，我試試。」

父親：（有點寬慰，嘆了一口氣）「謝謝。你願意試一試，我真的很感激。你知道嗎？傑克規定，伊娃在三個月內什麼活動都不能參加？聽到這個消息，你是什麼樣的感受？」

比爾：「這太不公平了！」

父親：「我想知道你的感受。」

比爾：「我已經說了，這太不公平了！」

父親：（注意到比爾沒有提及自己的情感，他決定猜一猜。）「她因為犯錯受了這麼重的懲罰，你感到難過，是嗎？」

比爾：「不，不是這樣的。我認為，她根本就沒錯。」

父親：「她因為響應你的提議受了懲罰，你是不是有些不安？」

比爾：「是的，是我叫她上車的。」

父親：「看到你的決定對伊娃的影響，你似乎有些傷心？」

比爾：「也許是吧。」

父親：「比爾，我真的希望你能意識到你的行為產生的後果。」

比爾：「我當時沒有想清楚會有怎樣的後果。但我確實把事情搞得一團糟。」

父親：「我希望，你注意到你的行為後果不符合你的期待，而不是指責自己。請告訴我，對於把傑克的車開出去兜風這件事，你現在是什麼樣的感受？」

比爾：「我覺得我真蠢，爸……我並不想傷害任何人。」

父親：（試圖了解比爾的自我評價所反映的感受和需要）「聽起來，你很傷心，也很遺憾。因為你需要信任——你無意傷害任何人。」

比爾：「是的，我並沒想到這件事會帶來這麼大的麻煩。我真的沒想到。」

父親：「你是說，你希望自己在做這件事之前，能夠仔細想想可能會有什麼後果？」

比爾：（沉默了片刻，體會他父親說的話。）「我想是的……」

父親：「現在，我想談談我的感受，你開車出去，我怕極了，因為你們的安全對我特別重要。我想請你答應我，熟練掌握車技、拿到駕照以後，再開車出去好嗎？」

比爾：「你這次真的不會懲罰我嗎？」

父親：「如果你意識到你的行為潛在的危險，並知道保護自己和同伴，我就放心了。為什麼要懲罰你呢？」

比爾：「你還會支持我學車嗎？」

父親：「當然。我只是希望你熟練掌握車技、拿了駕照，再自己開車去玩。」

比爾：「好的。我答應你。實際上，我也知道安全很重要。」

父親：「聽你這麼說，我很欣慰。你是否願意告訴傑克你剛才和我說的話？這樣，他可能就會放心一些。」

比爾：「哦，那太可怕了。他會發瘋的。」

父親：「是的，他可能會那樣。不過，你願意為你的行為負責嗎？我喜歡傑克，我珍惜我們的友誼，而且，我相信，你也珍惜你和伊娃的友誼，是這樣嗎？」

比爾：「她是我最好的朋友之一。」

父親：「那我們一起去見他們好嗎？」

比爾：（不太敢去）「哦，那好吧……」

父親：「你是不是有點害怕？去他家時，你希望能有安全感？」

比爾：「是的。」

父親：「我們一起去。我會陪伴你、支持你。你願意去，我真的特別高興。」

陳亞男

北京水米田教育集團教育總監、總園長、英國Wee Gems幼兒園名譽園長、北師大特聘教授、國培特邀講師、童話作家、身心靈成長導師。

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